María Fernanda lara Restrepo Estudiantes 9 semestre de psicología, auxiliar de

Profesional practicas

BlueCV Consultoría

Feb 2024 - Apr 2024 (3 months)

Área de trabajo: Sin Definir Sector: Temporales / Dotación de personal Pasantías hasta el 20 de mayo de 2024, reclutamiento en portales de empleo. pruebas psicométricas. sondeos telefónicos manejo de bases de datos. publicación de ofertas Verificación de hojas de vida envio de correos y llamadas para referencias laborales

Asesor técnico supersalud

Américas BPS

Jan 2020 - Nov 2023 (3 years 11 months)

Área de trabajo: Sin Definir Sector: Otros Gestión Efectiva de PQR: Coordiné y llevé a cabo la gestión integral de PQR (Peticiones, Quejas y Reclamos) en diversos canales, incluyendo web, escritos y telefónicos. Garanticé un seguimiento preciso y oportuno de cada solicitud, asegurando la atención adecuada a las solicitudes de entes de control, usuarios y juzgados. Optimización de Procesos: Implementé mejoras en los procedimientos de manejo de PQR, buscando la eficiencia operativa y la reducción de tiempos de respuesta. Desarrollé estrategias para la optimización de recursos, mejorando la productividad y la calidad en la atención de solicitudes. Coordinación Interdepartamental: Colaboré estrechamente con diferentes departamentos para garanti

A

Agente

AMÉRICAS BPS,

Feb 2018 - Nov 2018 (10 months)

Área de trabajo: Sin Definir Sector: Otros servicios Optimización en la Asignación de Citas: Implementé estrategias eficientes para mejorar el proceso de asignación de citas en el ámbito de la sanidad militar, resultando en una gestión más ágil y organizada. Precisión en la Gestión de Calendarios: Desarrollé un sistema de seguimiento meticuloso para garantizar la precisión en la asignación de citas, minimizando errores y asegurando la puntualidad en los encuentros médicos. Satisfacción del Usuario: Mantuve altos estándares de atención al usuario, asegurando que las citas fueran asignadas de manera conveniente y considerada, contribuyendo a la satisfacción general del usuario. Colaboración Interdepartamental: Colaboré estrechamente con otros

G

Agente tecnico

G&P Outsorcing Spc

Jan 2018 - Feb 2020 (2 years 2 months)

Área de trabajo: Sin Definir Sector: Otros servicios Realice Auditoría y Subsanación de Hechos de Conflicto Armado, Desplazamiento y Homicidio Subsanar cualquier deficiencia encontrada en los registros y documentación. Comunicación con Víctimas del Conflicto Armado Brindar orientación sobre el proceso legal y los documentos necesarios para acceder a indemnizaciones u otros beneficios. Generación de Actos Administrativos para Indemnización.

S

Operador en entrenamiento

Shared Services Outsourcing Network (SSON), division of IQPC

Nov 2015 - Aug 2016 (10 months)

Área de trabajo: Sin Definir Sector: Otros servicios Implementé procesos eficientes en el manejo de cuentas médicas, resultando en una facturación precisa y oportuna, reduciendo errores y optimizando los tiempos de procesamiento. Desarrollé y aplicé controles de calidad efectivos para minimizar errores en las cuentas médicas, asegurando una presentación de facturas exacta y en cumplimiento con las regulaciones.

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