María Eugenia Natera

María Eugenia Natera

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Retention & Lifecycle Strategist | Email & SMS Marketing Expert | Scaling Revenue through Customer LTV Automation & Strategic Workflows
Lecheria, Anzoategui, Venezuela

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Résumé


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  • C
    Project Manager - Internal Operations public Remote experience
    CR3ATIVEGROWTH
    Oct 2025 - Feb 2026 (5 months)
    Focus: Driving operational excellence and systems design for a US-based branding and Social Media agency, leading the transition from a reactive execution model to a data-driven, scalable infrastructure.

    Operational Audit & Diagnosis: Conducted a comprehensive agency-wide audit through team surveys and stakeholder interviews to identify critical bottlenecks, delivery risks, and the root causes of rework.

    Centralization & Governance (ClickUp): Eliminated "invisible work" and informal communication channels (WhatsApp/Chat) by enforcing a single source of truth; achieved 100% traceability for all executed tasks.

    Standard Operating Procedures (SOPs): Authored and implemented the agency’s first formal task manage
  • Create Media Agency
    Retention Strategy & Email Marketing Lead public Remote experience
    Create Media Agency
    May 2020 - Aug 2025 (5 years 4 months)
    Led DTC retention and lifecycle marketing strategy for high-growth Apparel and Lifestyle accounts (including Rodner Figueroa and TQMuch), managing end-to-end subscriber health, audience volume, and optimal send cadence.
    Scaled monthly email-attributed revenue from $1,000 to $6,000+ per account by auditing, restructuring, and executing automated lifecycle flows and strategic campaign calendars.
    Protected domain reputation and channel health by executing advanced list-cleaning and sunset policies, keeping bounce rates under 0.5% and maintaining top-tier email deliverability standards while steering focus toward bottom-funnel conversions.
    Generated $35K+ in launch-day revenue by designing an omnichannel strategy that seamlessly
  • Create Media Agency
    Community Manager
    Create Media Agency
    May 2020 - Jan 2022 (1 year 9 months)
    Curación y creación de contenido atractivo. Diseño gráfico, edición de videos. Contribución al crecimiento y fidelización de la audiencia. Generación de estrategias de venta. Generación de informes de métricas mensuales.
  • FecsMedia
    Community Manager
    FecsMedia
    Jun 2019 - Mar 2020 (10 months)
    Gestión de redes sociales para restaurantes como Platitos e Il Pomo d'oro. Monitoreo y respuesta a comentarios en Tripadvisor y Google My Business. Generación de informes de métricas mensuales.
  • Rashel Diaz LLC
    Social Media Specialist
    Rashel Diaz LLC
    Sep 2018 - Aug 2019 (1 year)
    Curación y creación de contenido atractivo. Diseño gráfico, edición de videos y creación de campañas de Facebook e Instagram Ads. Coordinación de campañas de email marketing efectivas. Contribución al crecimiento y fidelización de la audiencia. Generación de estrategias de venta. Generación de informes de métricas mensuales.
  • C
    Social Media Specialist
    CHEF JAMES INC
    Feb 2018 - Aug 2018 (7 months)
    Curación y creación de contenido atractivo. Diseño gráfico y creación de campañas de Facebook e Instagram Ads. Contribución al crecimiento y fidelización de la audiencia. Generación de informes de métricas mensuales.
  • fyinews
    Redactora de guiones
    fyinews
    Aug 2017 - Feb 2018 (7 months)
    -Curación de contenido. -Análisis de tendencias y noticias virales. -Redacción de noticias en formato de guiones para redes sociales. -Búsqueda de recursos para videos.
  • D
    Productora de radio
    De costa a costa radio
    Feb 2017 - Jul 2017 (6 months)
    -Productor de un programa de análisis económico y político, de noticias nacionales e internacionales. -Locutora dos días a la semana.
  • D
    Redactor de noticias online
    Diario Metropolitano
    Aug 2016 - Feb 2017 (7 months)
    -Curadora de noticias Internacionales para la web del medio de comunicación. -Redactoras de noticias locales en caliente para la web del diario. -Redactora de noticias de espectáculo para la web y el periodico.
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  • Universidad Santa Maria
    Licenciatura, Communication and Media Studies
    Universidad Santa Maria
    Jan 2012 - Dec 2017 (6 years)