Agente de customer service
Telefónica Movistar Colombia
Apr 2022 - Sep 2023 (1 year 6 months)
Atencion al cliente manejo que pqr escritas y verbales Venta cruzada de servicios hogar, móviles y equipos de tecnología Manejo de informes cumplimiento de metas para alcanzar comisiones Solucion en primer contacto a las peticiones, quejas y problemáticas presentadas por los clientes Aplicación de herramientas de software analítico especializadas. Propuesta de soluciones a problemas de organización y uso de recursos.