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Margarita Hernandez

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Remoto en Buonasera Chile
Medellín, Antioquia, Colombia

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Résumé


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  • B
    Atención al cliente vía WhatsApp
    Buonnasera chile
    Jun 2024 - Jan 2025 (8 months)
    Atención al cliente en productos de la tienda vía WhatsApp
  • Emtelco
    industrial
    Emtelco
    Mar 2013 - Sep 2014 (1 year 7 months)
    Atención al cliente y atención de PQR de facturación. • Brindé atención al cliente y gestioné consultas y reclamos relacionados con la facturación, asegurando la resolución oportuna y satisfactoria de los mismos. • Utilicé WhatsApp Business como canal principal de comunicación para ofrecer soporte y asesoría a los clientes sobre los productos, sus funciones y atender disputas sobre valores facturados. • Gestioné la comunicación a través de diversas plataformas de la empresa, incluyendo redes sociales, para asesorar a los clientes sobre los productos en venta, sus funcionalidades, y para resolver reclamos referentes a facturas que los clientes no estuvieran de acuerdo, asegurando una experiencia de usuario integral y transparente.
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  • m
    Bachiller Académico
    medellín
  • E
    Técnica en Ventas de Productos y Servicios
    El sena
  • C
    servicio al cliente mediante la comunicación Telefónica
    Curso