Claudia Marcela Sepulveda Marciales

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Tecnológia en programación de sistemas Informaticos
Bogotá, Bogota, Colombia
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Résumé

Jobs verified_user 0% verified
  • Novopayment
    Analista Core Production
    Novopayment
    Feb 2022 - Current (4 years 3 months)
    Responsable de pases a producción, gestión de ventanas de mantenimiento, administración de servidores y bases de datos para asegurar la disponibilidad continua de sistemas críticos (99%). Manejo de Postillion para transacciones financieras, gestión de tickets e incidentes en la herramienta JIRA, y coordinación de despliegues y actualizaciones con mínima interrupción.
  • A
    Operador NOC TI
    Azteca comunicaciones de colombia
    Feb 2021 - Feb 2022 (1 year 1 month)
    Monitoreo y gestión de plataformas de red, asegurando un 99% de disponibilidad. Diagnóstico y resolución de fallas en servidores y bases de datos para mantener la estabilidad operativa. Ejecución de mantenimiento preventivo y manejo de sistemas de monitoreo y alertas. Gestión de incidentes tecnológicos críticos, garantizando una rápida respuesta y documentación de fallas.
  • Colvatel
    Técnico Documental - Operador mesa de Servicio
    Colvatel
    Mar 2020 - Current (6 years 2 months)
    - Velar por el control de Incidentes técnicos ETB
  • Colvatel
    Operador NOC
    Colvatel
    Sep 2018 - Sep 2019 (1 year 1 month)
    Monitoreo y mantenimiento de redes de telecomunicaciones, respondiendo a alarmas. Escalación de incidencias y supervisión del uso correcto de las redes. Documentación y gestión de incidentes en Service Manager.
  • C
    OPERADOR DE INFRAESTRUCTURA NOC
    COLVATEL, FILIAL DE ETB
    Aug 2018 - Jun 2019 (11 months)
    Aprender demasiadas cosas y ascender dentro de la compañia
  • C
    Tecnico de Asistencia Documental - Mesa de Ayuda
    Colvatel - Mesa de ayuda/Técnico de asistencia documental
    Aug 2017 - Aug 2018 (1 year 1 month)
    monitoreo de Servidores, Hosting Compartido, Virtual y Dedicados de ETB, monitoreo de incidencias, cambios y tareas en las plataformas Service Manager, Remedy y Contac Center, BMC, ROCKUS, CLOUD CONTROL (ORACLE). Reporte y documentación de incidentes, registro, apertura y cierre de tickets, soporte telefónico al personal técnico y seguimiento vía web sobre las aplicaciones definidas por ETB.
  • N
    Analista
    Nokia - Mesa de ayuda
    Jan 2017 - Apr 2017 (4 months)
    Tareas realizadas: Realizar soporte técnico para Claro, apertura y cierre De tickets, solución de incidencias de segundo nivel y finalización y confirmación de Servicio directamente con el usuario final. Asistencia Técnica para técnicos en terreno para las antenas móviles de todo el país.
Education verified_user 0% verified
  • Universidad Pontificia Bolivariana
    Especialización Gerencia TI
    Universidad Pontificia Bolivariana
    Jul 2024 - Current (1 year 10 months)
  • -
    Ingeniera Informática
    -UNIVERSIDAD SANTO TOMAS
    Jun 2020 - Jul 2024 (4 years 2 months)
  • Universidad Santo Tómas
    Ingeniería Informática
    Universidad Santo Tómas
    Jan 2020 - Current (6 years 4 months)
    Universidad / Carrera Profesional-Actualmente
  • U
    Bachillerato
    UPTC - Universidad Pedagogica Tecnologica de Colombia
    Feb 2016 - May 2019 (3 years 4 months)
    Universidad / Carrera tecnológica-Culminado
  • T
    Tecnológo en Programación de sistemas Informaticos
    Jan 2016 - Aug 2019 (3 years 8 months)