Marcela del Pilar Narvaez Arturo Product manager Colombia

Dirección de Innovación de servicios avanzados / Jefe Inmediato: Director General Experis Colombia

Experis

Jan 2022 - Current (4 years 10 months)

La Dirección de innovación es responsable de promover y fortalecer los proyectos de Tecnología para nuestras diferentes líneas de negocio y principalmente nuestra área operativa, garantizando capacidades estratégicas que nos permitan identificar y cumplir con los objetivos en Colombia y LATAM. Alto dominio en prospección de negocios, gestión de clientes, servicio al cliente, arquitectura y experticia tecnológica. Responsable de la definición de arquitectura para los proyectos de Puestos digitales de trabajo, aplicaciones empresariales, cloud and computing y seguridad de la información. Implementación, diseño y operación de células y fabricas de desarrollo local o global.

J

Jefe Inmediato: Director General Experis Colombia

Jan 2022 - Apr 2024 (2 years 4 months)

Dirección de Innovación de servicios avanzados / Jefe Inmediato: Director General Experis Colombia
Enero 2022 – Actualmente.
La Dirección de innovación es responsable de promover y fortalecer los proyectos de Tecnología para nuestras diferentes líneas de negocio y principalmente nuestra área operativa, garantizando capacidades estratégicas que nos permitan identificar y cumplir con los objetivos en Colombia y LATAM.
Alto dominio en prospección de negocios, gestión de clientes, servicio al cliente, arquitectura y experticia tecnológica.
Responsable de la definición de arquitectura para los proyectos de Puestos digitales de trabajo, aplicaciones empresariales, cloud and computing y seguridad de la información. Implemen

Directora de Tecnologías de la información y Comunicación

Universidad EAN

Oct 2021 - Jan 2022 (4 months)

Responsable de Garantizar el ecosistema de Tecnología con altos grados de innovación y desarrollo de proyectos digitales apalancados en constantemente cambio e investigación.

Innovation Director

Experis ManpowerGroup

Jan 2021 - Current (5 years 10 months)

Design, development and implementation of technological solutions.
Implementation of PMO to develop the five lines of business in Colombia.

Managment

Experis ManpowerGroup

Jan 2021 - Current (5 years 10 months)

Management Enterprise applications

Desarrollo de equipo de Tecnología

Experis ManpowerGroup

Jan 2021 - Current (5 years 10 months)

Gerente de Planeación Estratégica Y transformación de TI

CONFIVAL

Jul 2020 - Oct 2021 (1 year 4 months)

Desarrollo y modelamiento de la planeación estratégica de la compañía para el 2021; habilitando cambios determinantes en Tecnología por medio de la transformación del negocio. Diseño e implementación de soluciones CRM, BPM y Gobierno de información (Data lake), inclusión de las capas de analítica para la gestión estratégica de las áreas claves de negocios.
Logros: Implementación del sistema Core del negocio, migración de servidores iCloud e implementación CRM

O

Director de Tecnología

OSPINAS Y CIA

Jun 2018 - Apr 2019 (11 months)

Garantizar la continuidad y estabilidad de los servicios tecnológicos, habilitando una evolución en el sector inmobiliario. Desarrollar un enfoque de transformación digital por medio de la potencialización de las herramientas actuales, cubriendo las necesidades del cliente, conexión de los empleados, optimización de la operación y la transformación de los productos y servicios.
Logros: Generación de modelos de prospectiva para el área comercial.

Gerente de Tecnología

QUALA

Oct 2017 - Jun 2023 (5 years 9 months)

Garantizar soluciones tecnológicas altamente rentables, que potencian oportunamente las capacidades de Quala Internacional, llevando a operar de forma más simple y confiable; generando contribuciones que garanticen y disponibilicen las herramientas necesarias para los procesos operativos vitales (comprar, producir, distribuir, vender, contabilizar y reportar), manejando una alta tendencia a la priorización dependiendo del retorno operativo y/o económico.
Logros: Implementación de solución de ciberseguridad incluyendo convergencia de servicios a nivel de segmentación de tráfico, servicios prevención y control. Definición de un modelo híbrido de almacenamiento de la información confidencial de la compañía. Desarrollo del proyecto para i

Gerente de Tecnología

Opciones administrativas

Jul 2013 - Oct 2017 (4 years 4 months)

Dirección y gestión del área de Tecnología para 10 empresas nacionales e 15 Internacional, por medio de un esquema de servicios compartidos, garantizando la disponibilidad, continuidad y eficiencia de los servicios de Servidores, comunicaciones, ERP, mesa de ayuda, almacenamiento. Definición de la arquitectura tecnológica para la migración e implementación del ERP para 25 países del grupo Sanford. Implementación de la solución de Telefonía IP con mas del 50% de servicios de telepresencia Diseño y desarrollo de la solución de colaboración por medio de la implementación de puestos digitales de trabajo con Microsoft O365. Madurez y definición de los procesos de mesa de servicios de TI.

O

Gerente de Tecnología

Opciones Imprenta

Jul 2013 - Oct 2017 (4 years 4 months)

Dirección y gestión del área de Tecnología para 10 empresas nacionales e 15 Internacional, por medio de un esquema de servicios compartidos, garantizando la disponibilidad, continuidad y eficiencia de los servicios de Servidores, comunicaciones, ERP, mesa de ayuda, almacenamiento.
Logros: Definición de la arquitectura tecnológica para la migración e implementación del ERP para 25 países del grupo Sanford.
Implementación de la solución de Telefonía IP con mas del 50% de servicios de telepresencia Diseño y desarrollo de la solución de colaboración por medio de la implementación de puestos digitales de trabajo con Microsoft O365.
Madurez y definición de los procesos de mesa de servicios de TI.

S

Coordinadora de Infraestructura Nacional

SGSColombia

May 2011 - Jun 2013 (2 years 2 months)

Coordinar todas las actividades técnicas y administrativas necesarias que aseguren el suministro de la infraestructura tecnológica suficiente, para garantizar la disponibilidad, integridad y confidencialidad de la información en las sedes de SGS ubicadas en Colombia y Venezuela. Manejo de presupuesto y la seguridad informática.

Coordinadora de Infraestructura Nacional

SGS Colombia

May 2011 - Jun 2013 (2 years 2 months)

Coordinar todas las actividades técnicas y administrativas necesarias que aseguren el suministro de la infraestructura tecnológica suficiente, para garantizar la disponibilidad, integridad y confidencialidad de la información en las sedes de SGS ubicadas en Colombia y Venezuela. Manejo de presupuesto y la seguridad informática.
Logros: Posicionar a Colombia en el liderazgo de herramientas corporativas en los 2 primeros lugares de Latam.

B

Administración y Gestión de Red

BANCO HSBC COLOMBIA

Sep 2007 - Mar 2011 (3 years 7 months)

• Administración de redes de datos a nivel WAN y LAN, monitoreo, control y gestión.
• Representante BCP Tecnología
• Líder en proyecto de transmisión de archivos con entidades terceras, garantizando los estándares de seguridad, adaptabilidad y confidencialidad de la información, basado en regulaciones mandatarias para las transmisiones.
• Manejo, ejecución y conocimiento de planes BCP, DRP Ley SOX.
• Revisión de Riesgos tecnológicos con lineamientos VENDOR

U

Coordinador Operativo

Unisys de Colombia S.A

Jun 2006 - Aug 2007 (1 year 3 months)

• Coordinación de un proyecto relacionado con infraestructura tecnológica y soporte a usuarios de los servicios de la red de telecomunicaciones a nivel nacional de COMCEL, manejo de inventario, administración de recursos, visión para nuevos proyectos y seguimiento. • Administración y Gestión de los servicios de la red corporativa de COMCEL (+2500 usuarios). • Establecimiento de metas, seguimiento al cumplimiento de acuerdos de niveles de servicio, control de cambios, procesos de atención a fallas, implementación de cronogramas de actividades en pro al desarrollo de procesos de mejora continua, para gestionar los servicios de la red de datos y seguridad.

U

Coordinador Operativo /

Unisys de Colombia S.A

Jun 2006 - Aug 2007 (1 year 3 months)

• Coordinación de un proyecto relacionado con infraestructura tecnológica y soporte a usuarios de los servicios de la red de telecomunicaciones a nivel nacional de COMCEL, manejo de inventario, administración de recursos, visión para nuevos proyectos y seguimiento.
• Administración y Gestión de los servicios de la red corporativa de COMCEL (+2500 usuarios).
• Establecimiento de metas, seguimiento al cumplimiento de acuerdos de niveles de servicio, control de cambios, procesos de atención a fallas, implementación de cronogramas de actividades en pro al desarrollo de procesos de mejora continua, para gestionar los servicios de la red de datos y seguridad.

E

Ingeniera de Soporte y Administración de Red

EBD E-BUSINESS DISTRIBUTION COLOMBIA S.A.

Oct 2005 - Jul 2006 (10 months)

• Gestión y soporte técnico de toda la infraestructura de los servicios de Telecomunicaciones de e-BD, en las áreas de telefonía y Datos de los clientes corporativos, nivel dos de soporte, indicadores de gestión y la participación activa en planes de acción generados a partir del análisis del comportamiento de la red y los servicios de voz.
• Ejecución de proyectos, generando los niveles de viabilidad técnicos, operativos y económicos de los clientes, ofreciendo soluciones convergentes para la solución de comunicaciones requeridas.

C

Líder

Colombia Telecomunicaciones

Jul 2005 - Oct 2005 (4 months)

• Desarrollo de proceso de homologación para tecnologías ADSL, enfocadas en la prestación de servicios de Internet Banda Ancha, Internet Dedicado y conexiones punto a punto y punto a multipunto de Colombia Telecomunicaciones S.A. a nivel nacional. • en la implementación y puesta en marcha de la solución XDSL en ETB para los clientes finales

I

Ing

INGENIERA INTERVENTORA COLOMBIA TELECOMUNICACIONES

Jul 2005 - Oct 2005 (4 months)

Jefe inmediato: Ing. Alejandro Camargo. / Julio 2005 – octubre 2005
Funciones:
• Desarrollo de proceso de homologación para tecnologías ADSL, enfocadas en la prestación de servicios de Internet Banda Ancha, Internet Dedicado y conexiones punto a punto y punto a multipunto de Colombia Telecomunicaciones S.A. a nivel nacional.
• Líder en la implementación y puesta en marcha de la solución XDSL en ETB para los clientes finales

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