COORDINADORA UX, MARCA Y COMUNICACIONES
PWC PriceWaterhouseCoopers
Jan 2008 - Jan 2017 (9 years 1 month)
Diseñar e implementar la estrategia UX para los servicios de consultoría tecnológica, cloud computing, SaaS y business technology outsourcing. Coordinar proyectos UX enlazando a los equipos de marketing, desarrollo tecnológico, legal, calidad, comunicaciones, entre otros. Investigación, creación de mapa de rutas, arquitectura de información, contenidos, storyboards, frameworks, wireframes, estudio de competencia y diseño de prototipos UX. Diseñar y llevar a cabo entrevistas a profundidad, encuestas y focus group. Realizar testeo de aplicaciones y brindar recomendaciones de optimización. Implementar guías globales de marca. Auditoría de marca y riesgos online Auditar procesos bajo ISO 9001: 2008, 2011 y Quality Management System - QMS Realiz