Impulsora de negocios con enfoque en el cliente, integrando tecnología, innovación, BI, BA y proyectos. Más de ocho años impulsando estrategias de fidelización y retención de clientes, CRM e innovación aplicando Inteligencia de negocios (BI) y analíticos del negocio (BA) – Datamining (análisis de tendencias, segmentación, clustering, forecasting). Fuertes destrezas en benchmark e inteligencia de mercados. Diseño y validación del customer journey y blue prints. Uso de metodologías Design Thinking y Business Canvas Model para diseñar y desarrollar productos y servicios innovadores. Reingeniería de la cadena de valor para crear exitosas experiencias de usuario y nutrir clientes leales. Amplia experiencia en manejo de tecnologías Business Intelligence, Cloud CRM, Sales Acceleration y Marketing Automation.