Luis Kitayama

Luis Kitayama

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Gerente en Tecnología de la Información | Director de Desarrollo de Software | Especialista en Software Factory | Consultor TI
Lima region, Peru

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Job

Résumé


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  • GraiQ
    Co-Founder
    GraiQ
    Apr 2024 - Current (2 years 7 months)
  • P
    Gerente de Procesos y Sistemas
    Peru Tecnicos
    Feb 2024 - Current (2 years 9 months)
  • Wirbi
    Director de operaciones
    Wirbi
    Aug 2023 - Current (3 years 3 months)
  • Profesional independiente
    Consultor independiente
    Profesional independiente
    May 2022 - Aug 2024 (2 years 4 months)
    Consultoría en mejora de procesos y servicios del área de Tecnología, incluyendo la implementación de modelos de gestión operativa de proyectos y de calidad para los procesos de desarrollo.
  • MDP Consulting SAC
    Consultor de procesos de TI
    MDP Consulting SAC
    Jan 2020 - Apr 2022 (2 years 4 months)
    Asesoría a la Gerencia General y al Comité Ejecutivo para la mejora de los servicios y proyectos en los diferentes clientes. Servicios tales como, Software Factory, Testing Factory, Mejora en los Procesos de Desarrollo, Aseguramiento de la Calidad en el Desarrollo de Software, Cultura y Desarrollo Organizacional, Atracción y Retención del Talento.
  • Yanbal International
    Director Corporativo Senior del Centro de Integración y Desarrollo de Tecnología
    Yanbal International
    Oct 2016 - Aug 2019 (2 years 11 months)
    Responsable de las áreas de Desarrollo, Mantenimiento, Integración de Aplicaciones, Aseguramiento de Calidad y Arquitectura. Crecimiento en el desarrollo de aplicaciones e instalaciones corporativas con una reducción de 80% de incidentes reportados. Mejora en 85% en los tiempos de atención de incidentes. Mejora en un 88% en los tiempos de atención de proyectos. Mejora a 95% promedio de calidad de los aplicaciones entregadas y requerimientos atendidos. Incremento en portafolio de aplicaciones corporativas. Gestión del Servicio de Fábrica de Software con Terceros. Mejoras de servicios a través de las mejoras de procesos y reestructuración organizacional que generaron un ahorro en el gasto de USD1.5 MM al año. Modernización de la b
  • Yanbal International
    Director Corporativo del Centro de Integración y Desarrollo de Tecnología
    Yanbal International
    Sep 2009 - Sep 2016 (7 years 1 month)
    Responsable de las áreas de Desarrollo, Mantenimiento, Integración y Certificación de Aplicaciones. Crecimiento en el desarrollo de aplicaciones e instalaciones corporativas con una reducción a un 25% el número de incidentes reportados (a un 14% de los sistemas legacy). Mejora en un 75% en los tiempos de atención de incidentes. Mejora en un 75% en los tiempos de atención de proyectos según los SLA establecidos. Mejora en un 80% en la calidad de los aplicaciones entregadas y requerimientos atendidos. Desarrollo e implementación de nuevas de aplicaciones corporativas.
  • Yanbal International
    Jefe del Centro de Desarrollo de Tecnología
    Yanbal International
    Apr 2008 - Aug 2009 (1 year 5 months)
    Responsable del Centro de Desarrollo de Sistemas. Reporta a la Gerencia Corporativa de Sistemas. Reorganización del área de Desarrollo de Tecnología. Implementación de procesos de atención de incidentes, requerimientos y gestión de proyectos. Estabilización y mejora en los sistemas corporativos.
  • Grupo LSA
    Gerente Central
    Grupo LSA
    Mar 2006 - Feb 2008 (2 years)
    Responsable de la Unidad de Negocio Legall como parte del Grupo LSA. Legall conformado por más de 200 personas y más de 30 productos y servicios de pre y post seguros. Reporta a la Gerencia General. Reorganización de la Unidad de Negocio. Implementación del control y seguimiento de los servicios a través de indicadores de gestión. Incremento de la producción en un 30% y mejoras en la calidad y tiempos de atención en un mínimo del 50% en los diferentes servicios.
  • Grupo LSA
    Gerente de Sistemas
    Grupo LSA
    May 2005 - Feb 2006 (10 months)
    Responsable de la dirección del área de Sistemas. Reporta a la Gerencia General. Diagnóstico del área de Sistemas. Implementación de procesos de atención de incidentes, requerimientos y gestión de proyectos, obteniendo una reducción del 70% de los incidentes reportados. Estabilización y mejora en los servicios internos y externos del Grupo. Reducción de costos operativos en servicios tecnológicos y de comunicaciones en un 50% para el Grupo. Desarrollo de aplicaciones web y aplicaciones móviles con GPRS para implementar los servicios de inspecciones de vehículos, así como asesorías y procuraciones de siniestros.
  • Rímac Seguros
    Gerente de Tecnología
    Rímac Seguros
    Dec 2003 - Apr 2005 (1 year 5 months)
    Dirección del área de Tecnología de la Información de Rímac Seguros, Rímac EPS, Clínica Internacional y Hoteles El Libertador, con un equipo de 170 personas. Implementación de la estrategia de modernización e integración de la plataforma tecnológica para los sistemas de Rímac. Integración de los servicios tecnológicos con Royal Sun Alliance por fusión de compañías. Mejora en los niveles de atención de requerimientos y proyectos: 170% y 720%. Ahorro del presupuesto de gastos del 2004 en un 18%. Mejora en un 85% en la atención de la mesa de ayuda de tecnología con 95% de satisfacción y con menos del 10% de llamadas abandonadas.
  • Rímac Seguros
    Jefe de Desarrollo y Mantenimiento
    Rímac Seguros
    Jan 2003 - Nov 2003 (11 months)
    Responsable de la dirección del departamento de Desarrollo y Mantenimiento de Tecnología de las empresas Rímac Seguros, Rímac EPS y Clínica Internacional, con una fuerza de 45 personas. Reportaba a la Gerencia de Tecnología Diseño e implementación de la estrategia de estabilización de los sistemas legacy reduciendo a un 20% el número de incidentes. Integración de los servicios tecnológicos de Wiese Aetna con Rímac Seguros por la compra de la cartera de seguros generales.
  • Softtek
    Gerente de Operaciones
    Softtek
    Feb 2002 - Jul 2002 (6 months)
    Desarrollo de Software, Responsable de coordinar, controlar y dar seguimiento a los proyectos en ejecución. Responsable del equipo de consultores (25 personas). Apoyo en la gestión comercial de los proyectos. Reporta a la Gerencia General Implementación del proceso de desarrollo de SOFTTEK Implementación de un Modelo de Gestión Operativa de Proyectos, mejorando significativamente la gestión de los proyectos. Mejorando en un 87% el presupuesto de ejecución de los proyectos.
  • Softtek
    Jefe de proyecto
    Softtek
    Jan 2000 - Sep 2000 (9 months)
    Desarrollo del Sistema de Administración de Seguros de Vida Individual y Accidentes Personales. El sistema administra y controla los diferentes tipos de pólizas de seguros de vida individual y accidentes personales. (25,000 horas-hombre). Diseño e implementación del Modelo de Gestión Operativa de Proyectos.
  • Softtek
    Gerencia de Proyectos
    Softtek
    Apr 1999 - Jan 2002 (2 years 10 months)
    Responsable de coordinar, controlar y dar seguimiento a los proyectos en ejecución. Apoyo en la gestión comercial de los proyectos. Implementación del proceso de desarrollo de SOFTTEK. Implementación del Modelo de Gestión Operativa de Proyectos en los proyectos de la organización, mejorando significativamente.
  • T
    Jefe de proyecto
    T S TELEFONICA SISTEMAS SA
    Jul 1998 - Mar 1999 (9 months)
    Responsable de coordinar, controlar y dar seguimiento a los proyectos en ejecución, en temas de Teleducación y Telemedicina. Apoyo en la gestión comercial.
  • C
    Jefe de Proyecto
    Cosapi Soft
    Jun 1990 - Jul 1995 (5 years 2 months)
    SARABANK es un software de red para transacciones bancarias en ventanillas de agencias con comunicación con ambiente host. Proyectos de personalización e implementación realizadas en: Banco Extebandes, Banco Mercantil, Corporación Davivienda (Bogotá – Colombia), Banco de Colombia (Bogotá – Colombia) Para la Cervecería Backus & Johnston, el Desarrollo del Sistema de Logística. IBM del Perú (PIM – FCC). Desarrollo del Sistema de PASS (Peruvian Administrative Support System). El sistema administra, controla y da seguimiento a las Ordenes de pedido de hardware y software de los clientes, hasta su instalación.
  • Universidad Nacional de Ingeniería
    Jefe de producción
    Universidad Nacional de Ingeniería
    Aug 1988 - Jun 1990 (1 year 11 months)
    Centro de Cómputo - Responsable del área de Administración Académica Desarrollo, mantenimiento y soporte de los Sistemas de Administración Académica. El sistema de administración académica contempla las funciones de registro y control de los alumnos de la universidad, de los cursos académicos, matrículas realizadas, calificaciones, etc.
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  • I
    Implementacion de la Central de Asistencia de Seguros SOAT - Rimac Seguros
    Mi rol fue de Planificación y dirección del proyeto con un equipo de Analistas Sponsor: Fernando Alvarado Equipo: Jorge Chavez, José Cisneros, Luis Kitayama Alcance: Recepción de llamadas de siniestros, registro y análisis, asignación de especialistas, monitoreo de atención, coordinaciones con Rimac Seguros, Informes de Gestión.
  • P
    Planeamiento estratégico 2004-2005
    - Análisis de información estratégica de la compañía. - Establecimiento de la metodología a seguir con las jefaturas del área. - Elaboración de matrices y definición de objetivos y proyectos estratégicos. - Determinación de indicadores tácticos y operativos para cada jefatura.