Luisa Fernanda Henao Zapata Administrador de Empresas

S

Líder comercial empresarial

SAMANTA AZUL

Jul 2024 - Dec 2024 (6 months)

Como Líder Comercial Empresarial, fui responsable de realizar un análisis de mercado exhaustivo para identificar nuevas oportunidades, tendencias de moda y preferencias de los clientes, ajustando las estrategias de venta en consecuencia. Planifiqué y coordiné campañas de marketing y promociones para maximizar las ventas, desarrollando servicios y atención al cliente de alta calidad. Manejo de Microsoft 365 para optimizar la gestión de documentos y presentaciones. Utilicé plataformas digitales como Zoom y WhatsApp para fortalecer relaciones comerciales, liderando reuniones virtuales con clientes mayoristas, aliados estratégicos y proveedores, lo que facilitó la presentación profesional de la marca, catálogos, novedades y condiciones comercia

M

Asesora de procesos migratorios y paralegal

Migración Latina

Oct 2023 - Feb 2024 (5 months)

Responsabilidades:

1. Acompañar el proceso de empleabilidad y consecución de personal de las empresas, por medio de presentación de portafolio de empleo.
2. Realizar visitas empresariales, registro de vacantes, afinación de perfiles, negociación y flexibilización de perfiles.
3. Realizar seguimiento a conexiones laborales, y gestión de venta consultiva de servicios B2B, servicios relacionados con el talento humano.
4. Acompañar a las empresas en la mejora de los procesos de gestión humana y contratación de personal, utilizando herramientas como Zoom y WhatsApp para optimizar la comunicación y el servicio al cliente.

Durante mi experiencia como Asesora de Procesos Migratorios y Paralegal, el uso de Zoom f

Gestora empresarial de empleabilidad

LikeU

Jan 2022 - May 2023 (1 year 5 months)

Acompañé el proceso de empleabilidad y consecución de personal de las empresas, por medio de presentación de portafolio de empleo. Realicé visitas empresariales, registro de vacantes, afinación de perfiles, negociación y flexibilización de perfiles. Además, realicé seguimiento a conexiones laborales y gestioné la venta consultiva de servicios B2B relacionados con el talento humano. Acompañé a las empresas en la mejora de los procesos de gestión humana y contratación de personal. Utilicé herramientas digitales, como Zoom, para liderar entrevistas, sesiones de coaching y orientación laboral con candidatos, facilitando procesos de selección de forma remota y efectiva. Coordiné reuniones virtuales con empresas aliadas para presentar perfiles, g

L

Emprendedora

Ludeviva

Dec 2020 - Current (5 years 11 months)

Como fundadora y emprendedora en LUDEVIVA, utilicé los medios digitales como canal principal para posicionar la marca, conectar con clientes y generar ventas de manera orgánica y sostenible. Diseñé y gestioné contenido para redes sociales (Instagram, Facebook y WhatsApp Business), mostrando productos, contando historias de valor y construyendo una comunidad cercana. Implementé estrategias de marketing digital, como campañas, promociones y lanzamientos virtuales, adaptadas al perfil del público objetivo. Manejé catálogos digitales, medios de pago en línea y canales de atención virtual, facilitando la experiencia de compra y el seguimiento al cliente. Además, utilicé WhatsApp como una herramienta clave para interactuar con los clientes, asegu

Auxiliar administrativa

Emtelco

Jan 2016 - Dec 2018 (3 years)

Ejecuté y supervisé contratos con proveedores, asegurando que el presupuesto se ejecutara de acuerdo con lo requerido. Controlé el presupuesto asignado para la caja menor y generé las alertas necesarias cuando fue requerido. Gestioné la entrega de lo requerido por caja menor a través del formato establecido por la Compañía, garantizando que este dinero se utilizara para los fines definidos en la política. Realicé la conciliación con contabilidad para identificar pendientes por contabilizar y con el área de nómina, asegurando que los descuentos se realizaran conforme a lo estipulado en los lineamientos. Además, gestioné el aplicativo de viajes para tramitar los viajes solicitados por los colaboradores (tiquete - alojamiento) que lo requirier

Auxiliar administrativa y de pasaportes

Gobernación de Antioquia

Feb 2015 - Jan 2016 (1 year)

Como Auxiliar administrativa y de pasaportes, fui responsable de orientar a los usuarios suministrando la información solicitada, de conformidad con las políticas y procedimientos establecidos a nivel institucional, proyectando así una buena imagen de la entidad. Ingresé al sistema de la cancillería para realizar el proceso de solicitud de la expedición del pasaporte y atendí los diferentes canales de recepción y atención al usuario definidos a nivel institucional, de manera oportuna, eficiente y eficaz, contribuyendo a elevar los niveles de satisfacción ciudadana. Además, orienté a la ciudadanía en la sala y en puerta respecto a los procesos de adquisición del pasaporte y sus requisitos, y realicé la entrega del pasaporte al usuario titula

S

Auxiliar administrativa y financiera

Stark

Jan 2012 - Dec 2015 (4 years)

En mi rol como Auxiliar Administrativa y Financiera, fui responsable de la elaboración de comprobantes de egresos, recibos de caja y conciliaciones bancarias, entre otras tareas. Proporcioné orientación al cliente, gestionando la recepción de llamadas y el despacho de órdenes de compra y venta. Redacté cartas, informes, correos electrónicos y cualquier otro tipo de documento requerido, asegurando una comunicación clara y efectiva. Coordiné y programé agendas, así como la gestión de viajes corporativos, realizando reservas de transporte, alojamiento y otros servicios necesarios. Además, registré y hice seguimiento a la asistencia y permisos de los empleados, y realicé y expedí facturas. Utilicé WhatsApp como una herramienta fundamental para

Asesora comercial y financiera

Banco Avvillas

Jun 2010 - Jul 2011 (1 year 2 months)

Evalué la situación financiera actual del cliente, incluidos sus ingresos, gastos, activos y deudas. Identifiqué clientes potenciales a través de bases de datos, redes de contacto, referencias y llamadas en frío. Brindé asesoría de manera real y objetiva a los clientes para sus necesidades crediticias y financieras. Determiné la tolerancia al riesgo del cliente y recomendé opciones de inversión acordes. Cumplí con las cuotas de venta y los objetivos establecidos por la entidad financiera, incrementando la cartera de clientes y las ventas de productos financieros. Desarrollé relaciones a largo plazo con los clientes, garantizando su satisfacción y lealtad hacia la entidad financiera. Además, utilicé WhatsApp y otros medios digitales como her

Luisa Fernanda Henao Zapata

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