Luis Eduardo Gómez Aray

G

ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO

Galeria Hipermarket,

Mar 2023 - Current (2 years 3 months)

Actualicé la infraestructura de Red, configuré y administré los routers Mikrotik y Ubiquiti, al igual que routers y switches TP-Link. Desarrollé una serie de páginas web locales para mostrar los precios y productos en diversas pantallas alrededor de la tienda. Entregué un soporte técnico eficiente a más de 140 equipos informáticos, mejorando la satisfacción de los usuarios y disminuyendo las caídas o paradas por problemas técnicos. Además, proporcioné soporte técnico por correo electrónico al personal de otras sucursales, principalmente relacionado con cuestiones técnicas y de TI. Fui responsable de ingresar todas las facturas, junto con sus productos y precios, en el sistema ERP de la farmacia para su posterior venta, y también me encargué

ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO

Río supermarket

Jul 2022 - Apr 2023 (10 months)

Supervisé el funcionamiento de más de 50 equipos informáticos. Implementé un script en Python para aumentar la eficiencia en la carga de precios a las balanzas de las áreas de producción. Elaboré distintos reportes y coordiné con el equipo corporativo de tecnología para asegurar el correcto funcionamiento de la sucursal. Además, proporcioné soporte técnico a través de correo electrónico al personal de otras sucursales, lo que facilitó la resolución de problemas y mejoró la comunicación interdepartamental. Realicé la entrada de datos al cambiar precios en las balanzas Hobart diariamente, recopilando y documentando información para enviar informes sobre las operaciones de la sucursal de TI. También brindé asistencia técnica a los usuarios, co

S

CONSULTOR TECNOLÓGICO

SPES ABG C.A

Jan 2021 - Current (4 years 5 months)

Entrené al personal en el uso efectivo de herramientas tecnológicas, mejorando la eficiencia de todo el personal. Ofrecí consultoría y asistencia técnica para los equipos de TI de la empresa. Asesoré en la evolución tecnológica para mejorar su presencia en línea y ofrecer servicios a través de canales digitales. Además, proporcioné soporte técnico y planificación tecnológica a través de correo electrónico de manera semanal, donde también van incluidos reportes de funcionamiento, lo que facilitó la resolución de problemas y la optimización de procesos. También atiendo llamadas de clientes para brindarles apoyo en el uso de herramientas tecnológicas, asegurando que recibieran la orientación necesaria para maximizar su experiencia.

R

PROJECT MANAGER

Red Simple Web

Jan 2018 - Jan 2021 (3 years 1 month)

Gestioné equipos multidisciplinarios para desarrollar una serie de videojuegos educativos utilizando JavaScript. Diseñé y lideré diversos proyectos de TI, incluyendo la creación de sitios web en WordPress para una empresa multinacional. Comencé como transcriptor y ascendí a Project Manager, donde mi experiencia en la entrada de datos fue fundamental, ya que muchos de los proyectos dependían en gran medida de trabajo investigativo, lo que requería llenar JSONs o bases de datos con información pertinente. Además, mi inicio en la compañía como transcriptor me permitió desarrollar habilidades en la digitalización de documentos y cartas en modo full verbatim, lo que facilitó mi avance al rol de Project Manager. Utilicé Google Sheets como mi data

Luis Eduardo Gómez Aray

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Luis's behavioral traits
Luis's likely patterns of behavior, thought, values, and emotion. Based on the HEXACO model, OCP instrument, and Torre’s own research.