Luis Eduardo Gómez Aray

Luis Eduardo Gómez Aray

About

Detail

Technical Support Specialist | Web Hosting Operations (cPanel/Linux) | SaaS & IT Admin | Cost Optimization Specialist
Sucre, Venezuela

Contact Luis regarding: 
work
Full-time jobs
Starting at USD400/month
Flexible work
Starting at USD5/hour
id_card
Internships
Open to unpaid internships
connect_without_contact
Finding mentors
Finding co-founders
groups
Networking

Timeline


work
Job
school
Education
folder
Project

Résumé


Jobs verified_user 0% verified
  • F
    Technical Support Specialist public Remote experience
    First Business Solutions
    Jun 2025 - Current (11 months)
    Web Hosting & Server Administration: Managing 500+ websites across Hostgator and Ionos via cPanel/WHM. Performed zero-downtime migrations for web properties and managed server stability using CLI (Bash) and GUI tools. Email Ecosystem Management: Sole administrator for 1,000+ email accounts (Webmail/Roundcube/Google/M365). Responsible for DNS management (SPF/DKIM/DMARC), monitoring mail queues, and configuring spam filters to ensure high deliverability for clients. Cost Optimization (FinOps): Audited IT expenses, achieving a 10% cost reduction in Google Workspace and 32% in Rackspace by removing inactive licenses. Proposed a hosting consolidation plan projected to save 49% of infrastructure costs. SaaS & VoIP Administration: Administering
  • G
    Technical Support Specialist
    Galeria Hipermarket,
    Mar 2023 - Jun 2025 (2 years 4 months)
    I upgraded the network infrastructure, configured and managed Mikrotik and Ubiquiti routers, as well as TP-Link routers and switches. Developed a series of local web pages to display prices, products and discounts on various screens throughout the store. Provided efficient technical support for over 140 computers, reducing downtime due to technical issues. Assisted with receiving merchandise, inventory management, and data analysis/dashboard creation.
  • Río supermarket
    ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO
    Río supermarket
    Jul 2022 - Apr 2023 (10 months)
    Supervised and maintained over 50 computing assets, ensuring 100% system uptime and seamless operational continuity. Delivered high-efficiency technical support, significantly reducing downtime and boosting end-user productivity. Generated technical reports and coordinated with the corporate IT department to guarantee the branch's full operational alignment and performance.
  • S
    IT Consultant
    SPES ABG C.A
    Oct 2021 - Jul 2022 (10 months)
    Entrené al personal en el uso efectivo de herramientas tecnológicas, mejorando la eficiencia de todo el personal. Ofrecí consultoría y asistencia técnica para los equipos de TI de la empresa. Asesoré en la evolución tecnológica para mejorar su presencia en línea y ofrecer servicios a través de canales digitales. Además, proporcioné soporte técnico y planificación tecnológica a través de correo electrónico de manera semanal, donde también van incluidos reportes de funcionamiento, lo que facilitó la resolución de problemas y la optimización de procesos. También atiendo llamadas de clientes para brindarles apoyo en el uso de herramientas tecnológicas, asegurando que recibieran la orientación necesaria para maximizar su experiencia.
  • R
    PROJECT MANAGER
    Red Simple Web
    Jan 2018 - Jan 2021 (3 years 1 month)
    Gestioné equipos multidisciplinarios para desarrollar una serie de videojuegos educativos utilizando JavaScript. Diseñé y lideré diversos proyectos de TI, incluyendo la creación de sitios web en WordPress para una empresa multinacional. Comencé como transcriptor y ascendí a Project Manager, donde mi experiencia en la entrada de datos fue fundamental, ya que muchos de los proyectos dependían en gran medida de trabajo investigativo, lo que requería llenar JSONs o bases de datos con información pertinente. Además, mi inicio en la compañía como transcriptor me permitió desarrollar habilidades en la digitalización de documentos y cartas en modo full verbatim, lo que facilitó mi avance al rol de Project Manager. Utilicé Google Sheets como mi data
Education verified_user 0% verified
  • H
    Introduction to AI Agents
    HuggingFace
    Feb 2025
  • E
    Semana de excel en la Práctica
    Empowerdata
    Feb 2025
  • E
    Impulsa tu carrera con power Bi
    Empowerdata
    Jan 2025
  • D
    Curso SQL Interactivo
    DEVSAFIO LATAM
    Apr 2024 - Aug 2024 (5 months)
  • Cisco
    Introducción a la Ciberseguridad
    Cisco
    May 2023 - Jul 2023 (3 months)
  • E
    EF SET Certificate (C1 Advanced)
    EF SET
    Mar 2023 - Current (3 years 2 months)
  • Coursera
    Fundamentos de Soporte Técnico
    Coursera
    Jan 2023 - Mar 2023 (3 months)
  • Google Actívate
    Protege tu negocio: Ciberseguridad en el Teletrabajo
    Google Actívate
    Jan 2023 - Feb 2023 (2 months)
  • Fundación Telefónica Movistar
    Desarrollo Web con HTML5 + CSS
    Fundación Telefónica Movistar
    Feb 2022 - Apr 2022 (3 months)
Projects (professional or personal) verified_user 0% verified
  • Independent professional
    Cocoa Self-made Products
    Independent professional
    Jul 2018 - Jul 2020 (2 years 1 month)