Luis Felipe Arias Rodríguez Analista servicio cliente

Analista de Servicio

Zoetis

Oct 2023 - May 2024 (8 months)

• Recepcion de pedidos : Garantizar la recepción y validación de pedidos enviados por clientes y/o colegas. • Ingreso de pedidos ERP SAP ( Producción ) :Iniciar solicitudes de ingreso de ordenes de compra. • Envio facturas al operador logístico asegurando el objetivo de la venta, velando a la facutacion correcta. • Apoyar al cliente con solicitudes especificas en facturación. • Crear estrategias de mejoramiento en el área de servicio al cliente/ Operaciones comerciales, implementando practicas innovadoras para aumentar el alcance. • Revisar ordenes de compra dándole seguimiento diario, semanal hasta alcanzar la entrega de los pedidos. • Contribuir en reuniones semanales manteniendo actualizado el status de pedidos trasmitiendo inform

A

Practicante universitario Logístico

ACO GRUPO NUTRESA IRCC S.A.S

Jan 2023 - Aug 2023 (8 months)

-Dentro del área de logística hice parte del equipo de proyectos , creando herramientas de mejora continua como indicadores de diferentes sub áreas dentro del proceso que ayudaban a analizar cualquier anomalía que se presentara. -Integre procesos con operadores logísticos terceros, formalizando el proceso y estandarizando contratos, tarifas, tipo de ruta y/o vehículo. -Analizar la capacidad de los puntos de venta en diferentes ambientes con el fin de reducir rutas de entrega optimizando la capacidad el vehículo y del almacenamiento del punto de venta.

C

Anlista

CIFUENTES & URIBE SAS

Jul 2021 - Dec 2023 (2 years 6 months)

Logros: gestión de cobranza a través de llamadas, correos, atención presencial, recaudo y conciliación de cartera en solución de requerimientos. Contribuí a la elaboración de los reportes, donde se evidencia el avance de recuperación y demostrando las metas solicitadas por la Compañía. monitorear el proceso de facturación con el fin de garantizar el ingreso, facturación, devoluciones, reconocimiento del ingreso de todas las ordenes recibidasdentro del mes, cumpliendo los lineamientos, políticas y requerimientos legales y tributarios. Diseñe reportes generales para la Compañía que permiten dar visibilidad de la información de facturación electrónica y sus componentes.

C

Coordinador de inventarios

COMERCIALIZADORA SODIVA

Jan 2020 - Dec 2020 (1 year)

Inscripción de cedulas de la registraduria

G

JEFE

GLORIA GONZALEZ

Logros: desarrollo de actividades del área, desde el punto de vista táctico y operativo, en la coordinación y monitoreo del proceso de inventarios. Diseñe reportes generales para la Compañía que permitieron dar visibilidad de la información de inventarios. Soporte en la implementación de proyectos, garantizando el correcto cierre de inventarios mensualmente.

Luis Felipe Arias Rodríguez

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