Coordinador operativo de la campaña "WELCOME CALL".
Totalplay S.A. de C.V.:
Colabore Totalplay, Coordinando las estrategias de marcación por plaza, atención a clientes post venta, estrategia de instalación y visitas de soporte técnico. Coordine la campaña de retención de portabilidad, la cual tiene como objetivo retener a los clientes que han portado su número telefónico de totalplay a otra compañía de telecomunicaciones, ofreciendo distintas herramientas de retención que se adecuen a las necesidades del cliente y ayuden a la permanencia del usuario. Coordine también campañas de marcación outbound, de retención involuntaria, en las que, mediante llamadas de salida, contactábamos a los clientes con morosidad menor a 120 días, para ofrecer distintas herramientas de retención y evitar perder la cuenta, así como llamad