Luis Alberto Cubillos López Business Representative & Customer Success

Appointment Setter / SDR

IMEXHS | Imaging Experts and Healthcare Services.

Feb 2024 - Jun 2025 (1 year 5 months)

Prospección, campañas, secuencias

TELEMARKETING & CUSTOMER SUCCESS

Acreditta

Feb 2020 - Current (6 years 3 months)

- Realización Llamadas Discovery • Seguimiento y actualización CRM; Salesforce • Minería de datos • Labores de Apoyo comercial • Servicio al cliente, customer success • Manejo Sales Navegator & LinkedIn Funciones a Cargo: • Realización Llamadas Discovery • Seguimiento y actualización CRM; Salesforce • Minería de datos • Labores de Apoyo comercial • Servicio al cliente, customer success • Manejo Sales Navegator & LinkedIn

V

TELEMERCADERISTA

VIRSOLAT

Mar 2019 - Oct 2019 (8 months)

- A través de bases de datos suministradas por la compañía, realizar telemercadeo ofreciendo los servicios y beneficios a instituciones de Bogotá y sus alrededores de PRE ICFES INTERACTIVO. - Alimentar diariamente la base de datos y reporte de informes con respecto a la resolución de llamadas a la Gerencia General. Cel.: 316 622 7349 Tels.: (57-1) 616 8494, 616 8495 Funciones Realizadas: • Recepción General, atención al cliente interno y externo, manejo conmutador, manipulación de correspondencia • Manejo del área de archivo (Hojas de vida, documentos contables, gerenciales, etc.) • Apoyo para el área de nómina, recursos humanos y contabilidad • Funciones de Auxiliar De oficina • Servicio de mensajería y vigilancia • Trámite ante

CUSTOMER SERVICE -SEMIBILINGUAL

Sutherland

Jun 2018 - Jan 2019 (8 months)

- Durante mi permanencia en esta compañía y por primera vez me desempeñé en el mundo del Call center atendiendo todas las inquietudes y requerimientos de clientes latinos que viven en Estados Unidos con sus cuentas de telefonía y soporte técnico de sus Jefe Inmediato: Edwin Gamboa Tel.: (57-1) 745 7090 ext. 1024 LOGROS OBTENIDOS: Durante mi permanencia en esta compañía y por primera vez me desempeñé en el mundo del Call center atendiendo todas las inquietudes y requerimientos de clientes latinos que viven en Estados Unidos con sus cuentas de telefonía y soporte técnico de sus dispositivos en general.

INFORMADOR BILINGÜE

Centro Comercial y de Negocios Andino

Jan 2014 - Apr 2018 (4 years 4 months)

- Recepción (llamadas, correspondencia, atención al cliente) • Atención personalizada clientes Bilingües. • Funciones varias oficina y diligencias bancarias • Manejo bodegas • Coordinación grupo de trabajo y tareas afines. Jefe Inmediato: Maritza Pino Tel.: (57-1) 621 3111 ext. 114 Funciones Realizadas: • Recepción (llamadas, correspondencia, atención al cliente) • Atención personalizada clientes Bilingües. • Funciones varias oficina y diligencias bancarias • Manejo bodegas • Coordinación grupo de trabajo y tareas afines. LOGROS OBTENIDOS: Durante este periodo de tiempo tuve la fortuna de prestar mis servicios en este grato lugar de trabajo, destacándome por mi liderazgo y sentido de pertenencia, brindando ideas de

U

AUXILIAR ADMINISTRATIVO

USAENE LLC COLOMBIA

Jul 2013 - Jan 2014 (7 months)

- Recepción (llamadas, correspondencia, atención al cliente) • Atención personalizada a cada uno de los clientes, brindándole toda la atención necesaria y así optar por una comunicación óptima y oportuna por parte de la Empresa. - Manejo archivo contable & administrativo • Diligencias Bancarias • Funciones propias del cargo Jefe Inmediato: Arq. Néstor Ramírez Tel.: (57-1) 621 0211 Funciones Realizadas: • Recepción (llamadas, correspondencia, atención al cliente) • Atención personalizada a cada uno de los clientes, brindándole toda la atención necesaria y así optar por una comunicación óptima y oportuna por parte de la Empresa. • Diligencias notariales, bancarias y de Seguros • Manejo archivo contable & administrativo • Diligenci

R

ANALISTA DE BANCOS /AUXILIAR ADMINISTRATIVO

RECARGA EN LINEA S.A

Oct 2012 - Nov 2012 (2 months)

- Análisis cuentas bancarias • Elaboración nómina de personal. • Manejo archivo Funciones Realizadas: • Análisis cuentas bancarias • Elaboración nómina de personal. • Manejo archivo LOGROS OBTENIDOS: En mi corta permanencia en esta compañía pude desempeñarme en la manipulación de cuentas bancarias y dedicarme en asuntos contables tales como elaboración de informes bancarios de los clientes externos.

D

CONTRATO POR PRESTACION DE SERVICIOS FINES DE SEMANA (SEIS MESES)

Droguerías Rosas

Oct 2010 - Mar 2011 (6 months)

- Atención tal cliente • Manejo de caja general Jefe Inmediato: Javier de la Cruz Gómez Tel.: (57-1) 620 8775 -76 -54 Funciones Realizadas: • Atención tal cliente • Manejo de caja general

A

AUXILIAR ADMINISTRATIVO /RECEPCIONISTA/ AUXILIAR DE ARCHIVO

AENE SERVCIOS S.A. EN LIQUIDACIÓN JUDICIAL OBLIGTORIA

Sep 2004 - Jun 2012 (7 years 10 months)

- Recepción General, atención al cliente interno y externo, manejo conmutador, manipulación de correspondencia Manejo del área de archivo (Hojas de vida, documentos contables, gerenciales, etc.) • Apoyo para el área de nómina, recursos humanos y co septiembre 2004 - junio 2012

OFICINISTA

Registraduria Nacional del Estado Civil

Mar 2004 - Jul 2004 (5 months)

Jefe Inmediato: Dra. Gloria Lozano Tels.: (57 -1) 220 2880 Ext. 1334 Funciones Realizadas: • Funciones de archivo, Auxiliar de oficina en los departamentos de Gerencia de talento Humano y en la Accesoria Administrativa Consejo Nacional Electoral. LOGROS OBTENIDOS: Socialización con grupos de trabajo, atención telefónica, requerimientos internos de archivo inactivo y activo y selección de archivo muerto.

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