Luisa Mora Servicio al cliente

N

Servicio al cliente

NEW BODY & FACE SPA, INC.

Feb 2023 - Apr 2023 (3 months)

A

Logística, Acomodadora y Coordinadora

ARGOS LOGISTICA

Apr 2019 - Jan 2020 (10 months)

Funciones: Funciones de logística y como coordinadora según evento y requerimiento del cliente, realice funciones de acomodadora y líder en los teatros de Bogotá. Jefe inmediato: Javier Beltrán Teléfono: 3174663061

M

Asesor en Servicio al cliente

Millenium BPO sas,

Mar 2019 - May 2019 (3 months)

Funciones: Ingrese como asesor de Call Center por una temporada para trabajar con la Cámara de Comercio de Bogotá, nuestra función principal era atender llamadas de usuarios solicitando guía en el proceso Renovación de la matricula mercantil, dar información referente a los documentos y pagos que debían realizar, modificaciones de los estatutos, registro de persona natural, establecimiento de comercio, agencia • sucursal. Jefe Inmediato: Francy Romero Teléfono: 3012424483- 6500800 Ext 1001

D

Asistente de investigación académica y forense

DRM

Feb 2018 - Jan 2019 (1 year)

Funciones: Desarrollar procesos investigativos con fines académicos en el marco del diseño de textos jurídicos especializados. Jefe Inmediato: Diego Mauricio Rayo Abella (Procurador 261 Judicial I Penal) Teléfono: 3504548301

Representante de ventas y Asistente de Wedding Planner

Innova

Aug 2017 - Jan 2018 (6 months)

Cargo: Representante de ventas y Asistente de Wedding Planner Funciones: Visitar clientes de la compañía haciendo efectivo nuevos eventos, como: Eventos empresariales, fiestas infantiles, primeras comuniones, bautizos, quince años y bodas, elaboración de Base de datos de clientes nuevos, Organización, producción, coordinación y seguimiento del evento. Jefe Inmediato: Cristian Pérez Teléfono: 3107675007

Logística y Coordinadora de eventos

Origami

Jul 2016 - Nov 2016 (5 months)

Funciones: Encargada de dar a los asistentes información sobre diferentes eventos, labores de impulso, volanteo y modelo de protocolo en eventos empresariales, ferias independientes y propias de Corferias, transporte de artistas en carros de golf de un Back Stage a otro en conciertos, pago de Arl, preparar refrigerios, programar horario de descanso según el turno programado, organizar y delegar funciones a cada logístico, labores de coordinación, supervisión y correcta ejecución del evento de acuerdo con lo pactado con el cliente. Jefe Inmediato: Álvaro Nieto Tel: 3175337202

A

Asistente Administrativa

ACADEMIA COLOMBIANA DE AVIACIÓN

Apr 2016 - Oct 2016 (7 months)

Funciones: Manejo de caja menor, elaborar comprobantes de egreso, recibos de caja y nomina, atención telefónica de maestros, estudiantes y técnicos aeronáuticos, encargada del área comercial de manera telefónica, virtual y presencial en Ferias y Centros Comerciales. Jefe Inmediato: Daniela Zamora Tel: 3115563212

A

Secretaria- Auxiliar Administrativa

AMTECO S.A.S.

Jun 2014 - Oct 2014 (5 months)

Funciones: Todas la funciones de Auxiliar Contable y Administrativa (Comprobantes de Egreso, Recibos de Caja, Remisiones, Órdenes de Compra, Cuadros de relación pagos a proveedores, liquidar comisiones, liquidar horas extras, nómina, afiliaciones a CCF,ARL, ARP,EPS.) Manejo de fotocopiadora, atención telefónica. Jefe Inmediato: Ángela Caro Tel: 7495777-6734230

D

Secretaria – Auxiliar Contable

DELEGACIÓN PROVINCIAL DE PADRES DE

Mar 2013 - Jan 2014 (11 months)

Funciones: Elaboración pago y programación de nómina de manera electrónica, liquidación de prestaciones sociales, aplicar porcentajes de reteica y retefuente, programación de citas médicas de padres residentes, gestionar, organizar y comprar vuelos de padres invitados, organizar y hacer seguimiento de la agenda Padre encargado, atención telefónica en general de manera interna y externa de la Delegación, elaboración de cheques, manejo de caja menor, manejo de fotocopiadora. Jefe inmediato: P. William René Palacios Tel: 6790736

C

Auxiliar contable

COORATIENDAS VERSAL

Aug 2011 - Aug 2012 (1 year 1 month)

Funciones: Ingresar y fijar precio de los productos en el sistema, programar y recibir proveedores. Atención en caja y manejo de caja fuerte. Jefe Inmediato: Crisanto Vergara Tel: 3153347501

M

Asesor en Servicio al cliente

Millenium BPO sas,

Funciones: Al inicio empecé a trabajar con la Cámara de Comercio de Bogotá durante la temporada de Renovación, allí estuve apoyando principalmente la línea Inbound, guiando y asesorando a los usuarios como realizar todos los procesos de manera virtual y presencial, brindando información sobre el estado y tiempos de espera para cada uno de los procesos que se realizan con la entidad, en algunas ocasiones apoye la línea Outbound programando eventos y cursos para matriculados. Luego seguí trabajando con Colpensiones, allí apoye la línea Outbound consistía en hacer llamadas para dar información sobre cómo seguir ahorrando para la vejez con el programa BEPS, brindar información sobre seguros, sorteos e invitaciones a los pensionados a participar

Asesor en Servicio al cliente

Xorex de Colombia

Funciones: Atender llamadas de línea a Contactar ciudadanos para dar información sobre Doble Asesoría al momento de realizar cambio de Régimen público a privado o viceversa, agendar reuniones en punto de atención para conocer el programa BEPS, llamadas e invitaciones de pensionados a eventos y reuniones especiales (Outbound) Jefe inmediato: Ismael Losada Teléfono: 3168417157

R

Asistente Comercial

ROOMS SAS

seguimiento a clientes, organización y producción de Ferias. Informes de gestión Jefe inmediato: Paula Rodríguez Teléfono: 3046176161

A

Servicio al cliente

Atento Colombio

Funciones: Atención al cliente telefónica Jefe Inmediato: Geraldine Tel: 3507199701

Luisa Mora

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