LUIS ALFONSO CABRERA MONTES Analista soporte técnico

S

*Ing Soporte y Analista de Middleware-Compañía

Seguros La Occidental C.A

Jan 2016 - Aug 2017 (1 year 8 months)

Funciones: oValidar la seguridad de los usuarios y garantizar que todos los activos, sistemas e instalaciones. Proteger las operaciones y prácticas de la organización cumplan con los requisitos Legales. Configuración de los correos del personal de trabajo en servidor Outlook. Creación y eliminación de Usuarios en Active Directory. oInstalación y desinstalación de los Software de la empresa, Instalación y seguimiento de los equipos capta huellas. oInstalación y configuración de impresoras tanto remota como presencial, cambio de tóner, mantenimiento y funcionamiento. Teléfono:+58 (0243) - 2010200. Fax:(0243) - 2418197

C

*Analista Mesa de Servicio

Company Emtelco Minsalud

Jan 2001 - Nov 2021 (20 years 11 months)

Funciones: oAsegurar el cumplimiento de los lineamientos, directrices y políticas del sistema de gestión integral. Dar cumplimiento al reglamento interno de la Compañía, Utilizar las herramientas de trabajo para el ejercicio exclusivo de su labor. oInstalación y configuración de impresoras tanto remota como presencial, validaciones de funcionamiento de la impresora Teléfono: 6014863500 // Jefe Inmediato Duban Oviedo : Teléfono: 3242829122

*Agente de Mesa- Compañía

SUMMAR PRODUCTIVIDAD

Funciones: oBrindar soporte al usuario para resolver los problema de los equipos enviados para el proceso de las elecciones.Grantizar que los tickets sean creados y cerrados en los tiempos comprometidos. Teléfono: PBX (572) 654 0999 info@summar.com.co

K

*Ingeniero Junior

KONECTA Para la Filial ETB

Funciones: • Validaciones sobre MPLS, Red Carrier, Red metro. • Atención de casos en Mesa de ayuda a clientes corporativos Premium/Diamante • Infraestructura capa 2 y capa 3 modelo OSI • Atención soporte remoto para servicios Internet dedicado, canales de datos, servicio de voz ip (iptrunking, primarios enlaces E1) • Networking switching and routing, subnetting, troubleshooting.

E

*Soporte Técnico e Ing. en Desarrollo Web

Estudios a Distancias -Compañía, URBE (Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín)

Funciones: oCreación y Mantenimientos de la Paginas Web para los Curso, Apoyo a los usuarios remotamente • presencial para resolver problemas de software y hardware de los equipos de la empresa, Mantenimientos y equipos. Instalaciones y desinstalaciones de Software. Instalación de Cableados de Red en los Dpto oInstalación y configuración de impresoras tanto remota como presencial, cambio de tóner, mantenimiento y funcionamiento. oValidar la seguridad de los usuarios y garantizar que todos los activos, sistemas e instalaciones, se encuentren protegidos contra accesos no autorizados, también configuración de los correos del personal de trabajo en servidor Outlook. Teléfono:+58 261-2008723 correo electrónico contactcenter@urbe.edu.

LUIS ALFONSO CABRERA MONTES

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