Lucia Díaz Rhenals

Lucia Díaz Rhenals

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Comunicadora Social y Periodista
Bogotá, Bogota, Colombia

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Résumé


Jobs verified_user 13% verified
  • C
    Lead Manager CRM verified_user Verified experience
    Cheil - Samsung Colombia
    Feb 2021 - Jan 2022 (1 year)
    • Gestión de CRM y automatización de procesos en SAMSUNG CO (JIRA). • Anál isis de datos de l a compañía, creación de Funnel de Marketing y reportes. • Cumpl imiento de OKRs y KPIs. • Marketing por Emai l. • Marketing por Push y SMS. • Diseño de Experiencia del Cl iente y Mapas de Viaj e. • Anál isis de mercado y dimensionamiento de mercado.
  • AsoSandiego
    Coordinadora de comunicaciones
    AsoSandiego
    Oct 2018 - Dec 2019 (1 year 3 months)
  • HSG SYNERGY
    Chief Marketing Manager
    HSG SYNERGY
    May 2018 - Jan 2020 (1 year 9 months)
    • Responsabl e del área de marketing y comunicaciones, adquisición de nuevos cl ientes, diseño de estrategias onl ine y Ads. • Gestión de CRM y automatización de procesos entre l as áreas comercial y de marketing. • Anál isis de datos de l a compañía y creación de Funnel de Marketing. • Cumpl imiento de OKRs y KPIs
  • Marketerosweb
    Community Manager
    Marketerosweb
    Sep 2017 - May 2018 (9 months)
  • AsoSandiego
    Communications Coordinator
    AsoSandiego
    Jun 2017 - Jan 2018 (8 months)
    Desarrol lo de estrategia y pl anes de comunicación interna y externa orientados al posicionamiento de l a organización. • Diseño y promoción de piezas gráficas (Il lustrator, Premier y Photoshop). • Redacción de comunicados de prensa, reportes, bol etines, crónicas, etc. • Organización y cobertura de eventos. • Gestión de canal es digital es. • Administración de pl ataformas como Mai lchimp, Googl e Analytics y Wordpress.
  • Marketeros Agencia
    Ejecutiva de Cuenta
    Marketeros Agencia
    Jan 2016 - Jan 2017 (1 year 1 month)
    • Gestión de redes sociales de los clientes. • Ejecutiva de Cuenta: Líder de proyectos digitales. Experta en Marketing de Contenidos. • Diseño, administración y gestión de piezas gráficas para redes sociales, email y web. • Administración y creación de pautas en Facebook Ads y Google Ads. • Gestión de CRM.
  • S
    Practicante
    Seguros Bolívar
    • Desarrollo de estrategias de comunicación de alto impacto e investigación de conexiones entre áreas de conocimiento, industrias, el sector financiero y espacios geográficos para promover nuevos proyectos. • Gestión de la célula de innovación del Grupo Bolívar. Creación de ideas, nuevos proyectos diferenciadores, canales de venta y experiencias únicas para los clientes. • Diseño de Experiencia del Cliente y Mapas de Viaje.
  • C
    Lead Manager
    Cheil - Samsung Colombia
    -Coordinar l a comunicación y el contenido para mejorar l a experiencia del usuario y l as etapas del ciclo de vida. -Recomendar y desarrol l ar pl anes óptimos para l a entrega de campañas, el formato de campaña y l a pl ataforma de campaña para aumentar l a rentabi l idad, creando pl anes de acción y estrategias cuando sea necesario. -Mejorar el valor de vida de l as campañas, reduci r l a tasa de abandono e impl ementar l a estrategia de CRM (JIRA). -Col aborar con los equipos de diseño y marketing para identificar contenidos rel evantes. -Ser responsabl e de investigar y obtener contenido rel evante para comunicarse con nuestra base de datos. -Monitorear y anal izar los resultados de l as campañas de emai l/SMS, incluyendo l a real izac
Education verified_user 0% verified
  • A
    Specialist in Marketing and Communication
    Australian Collage
    Jan 2022 - Jan 2024 (2 years 1 month)
  • A
    Specialist in Marketing and Communication
    Australian Collage
    Jan 2022 - Jan 2024 (2 years 1 month)
  • WeWow
    Comunicadora Social y Periodista
    WeWow
    Jan 2013 - May 2017 (4 years 5 months)
  • U
    Social Communication and Journalism
    University Externado
    Jan 2012 - Jan 2017 (5 years 1 month)
  • HubSpot
    Expert in Marketing
    HubSpot