El crecimiento acelerado impulsa ingresos, pero también exige operaciones de revenue sólidas que sostengan dicha expansión. A medida que una empresa SaaS escala, el ciclo de facturación se complejiza, el proceso Order-to-Cash requiere mayor control, la retención impacta el MRR y los equipos necesitan alineación transversal para proteger el ARR. Es en esa intersección entre cliente, ingresos y procesos donde he desarrollado mi carrera.
Soy Administradora de Empresas con formación en Contabilidad y Analítica de Datos, especializada en Customer & Revenue Operations dentro de entornos SaaS B2B. Mi experiencia se ha construido optimizando el revenue lifecycle: billing, collections, conciliación internacional, gestión de cartera B2B, implementación de ERP y automatización de flujos críticos del proceso O2C.
He trabajado directamente en la mejora de trazabilidad financiera, reducción de errores de conciliación, recuperación de margen operativo y fortalecimiento de controles internos que impactan directamente métricas como churn, eficiencia operativa y estabilidad del ingreso recurrente. Mi enfoque no es únicamente operativo; estructuro sistemas y procesos que alinean Customer Success, Finanzas y Operaciones para proteger y escalar el revenue.
He liderado implementaciones de ERP, documentación estructurada de procesos, estandarización de workflows y creación de reportes y KPIs que permiten tomar decisiones basadas en datos. Integro análisis operativo, control financiero y experiencia del cliente para asegurar que los ingresos no solo crezcan, sino que se gestionen con precisión, escalabilidad y sostenibilidad.
Creo en Revenue Operations disciplinadas: aquellas que combinan eficiencia operativa, alineación cross-functional y enfoque en retención para sostener el crecimiento SaaS en el largo plazo.
