Luciana Giovinnco

Luciana Giovinnco

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Responsable del ciclo de ingresos y operaciones empresariales | Especialista en el proceso del pedido al cobro (O2C) | Optimización de procesos empresariales
Bogotá, Cundinamarca, Colombia

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Jobs verified_user 63% verified
  • Solid River Capital
    Analista senior de planeación y operaciones verified_user Verified experience public Remote experience
    Solid River Capital
    Jun 2025 - Nov 2025 (6 months)
    Alcance: Responsable de estructurar el proceso de planeación operativa y financiera para cliente del sector biotecnológico. Contribuciones clave: • Diseñé un modelo de planificación que integra múltiples variables operativas y financieras con un enfoque predictivo para proyección de recursos, demanda y disponibilidad de activos bajo estándares alineados a la NTC/ISO. • Capturé y consolidé información crítica que alimentaba indicadores clave (KPIs) para el seguimiento del desempeño operativo y financiero como soporte en la toma de decisiones estratégicas de la gerencia. Resultados: • Reducción del 40% en tiempos de análisis mediante automatización de modelos. • Mejora significativa en la trazabilidad y confiabilidad de la información para
  • s
    Consultora independiente en gestión administrativa y financiera
    sector automotriz
    Feb 2025 - May 2025 (4 months)
    Alcance: Responsable de la reorganización integral de los procesos financieros y administrativos en una microempresa de mantenimiento de vehículos pesados. Contribuciones clave: • Estructuré el proceso de cartera, validando, depurando y consolidando información financiera histórica para lo cual, diseñé una herramienta de control de cartera que permitía segmentar, analizar indicadores y medir el nivel de riesgo para la toma de decisiones. • Lideré procesos administrativos y financieros asociados a pagos, proveedores, obligaciones financieras, inventario y control bancario. • Gestioné procesos de reclutamiento, contratación y cumplimiento de seguridad social del personal. Resultados: • Recuperación del 60% de la cartera vencida en 4 meses,
  • E
    Especialista en éxito del cliente y operaciones de ingresos verified_user Verified experience public Remote experience
    Eccocar Sharing S.L..
    May 2022 - Feb 2025 (2 years 10 months)
    Alcance: Responsable de la gestión integral del ciclo de ingresos (O2C) y la experiencia del cliente. Contribuciones clave: • Lideré el proceso Order-to-Cash (facturación, cartera y gestión de ingresos), asegurando control y trazabilidad financiera. • Gestioné equipo de Customer Success, coordinando onboarding, atención de incidencias y seguimiento a clientes; supervisando la ejecución de contratos, facturación y cumplimiento de condiciones comerciales. • Articulé las áreas de finanzas, operaciones y servicio al cliente para optimizar el ciclo de ingresos. Resultados: • Reducción del 30% en tiempos de activación de clientes. • Mejora en la eficiencia del ciclo de ingresos y en la gestión de incidencias.
  • E
    Especialista en finops y operaciones de ingresos verified_user Verified experience public Remote experience
    Eccocar Sharing S.L..
    Dec 2020 - Apr 2022 (1 year 5 months)
    Alcance: Responsable de estructurar, internalizar y liderar la operación financiera, administrativa y contable de la compañía. Contribuciones clave: • Lideré la estructuración integral de los procesos financieros, contables y administrativos, estableciendo políticas, controles y flujos operativos, haciendo uso de un modelo de operación financiera que permitió la transición de procesos manuales a un sistema centralizado y escalable. • Gestioné contabilidad, tesorería, pagos, compras, contratación, auditoría y cumplimiento normativo. • Supervisé equipo de FinOps coordinando funciones financieras y administrativas. Resultados: • Logré la trazabilidad completa de la información financiera y administrativa de la compañía. • Incrementé en 60% l
  • Icfes
    Delegado de aplicación y coordinación operativa
    Icfes
    Jun 2020 - Nov 2025 (5 years 6 months)
    Alcance: Responsable de la ejecución operativa, coordinación logística y gestión de equipos en procesos de evaluación masiva. Contribuciones clave: • Lideré equipos de hasta 50 colaboradores, gestionando reclutamiento, formación, asignación de roles y evaluación de desempeño. • Coordiné la operación logística de jornadas con hasta 2.000 examinandos, garantizando cumplimiento de protocolos nacionales, gestión y análisis de incidencias operativas y elaboración de reportes. Resultados: • Cumplimiento del 100% de los protocolos operativos sin incidentes críticos. • Ejecución eficiente de jornadas masivas con alto nivel de control y precisión operativa.
  • C
    Especialista en control de costos y compras verified_user Verified experience
    Construcciones y Urbanizaciones S.A.S.
    Aug 2019 - May 2020 (10 months)
    Alcance: Responsable del control de costos administrativos, los seguros y la gestión de compras. Contribuciones clave: • Gestioné el control y seguimiento de costos administrativos, asegurando cumplimiento frente a presupuestos establecidos y el diseño de proyecciones y reportes financieros para soporte a la toma de decisiones gerenciales. • Diseñé e implementé políticas de control (caja menor, impagos, reclamación de pólizas). • Coordiné procesos de compras y contratación, supervisando la gestión administrativa de personal, proveedores y operaciones de soporte. Resultados: • Reducción del 15% en sobrecostos administrativos mediante control y estandarización de procesos. • Mejora en la eficiencia de la gestión financiera de proyectos.
  • A
    Analista de control interno y gestión de riesgos verified_user Verified experience
    ALCALDÍA MUNICIPAL DE IBAGUE-
    Feb 2019 - Jun 2019 (5 months)
    Alcance: Responsable del fortalecimiento del sistema de control interno y gestión de riesgos institucional. Contribuciones clave: • Estructuré el manual operativo de la oficina de control interno bajo lineamientos ISO. • Diseñé un modelo para identificación, evaluación y priorización de riesgos organizacionales, el cual, incluía metodologías de análisis para mejora en la gestión de procesos institucionales. Resultados: • Clasificación y priorización del 100% de los procesos evaluados. • Reducción del 30% en tiempos de análisis de riesgos.
  • Salud Total
    Analista de servicio al cliente y gestión documental
    Salud Total
    Nov 2015 - May 2016 (7 months)
    Alcance: Responsable de mitigar el riesgo legal y mejorar la eficiencia operativa mediante la estructuración y control de procesos documentales críticos. Contribuciones clave: • Diseñé e implementé un esquema integral de clasificación y digitalización, centralizando más de 1.000 expedientes críticos en un sistema estructurado con trazabilidad completa. • Consolidé información dispersa en un repositorio unificado, garantizando consistencia, accesibilidad y confiabilidad jurídica de los registros. • Fortalecí los procesos de control documental para soportar cumplimiento, auditorías internas y reportes institucionales. Resultados: • Reducción del 40% en los tiempos de búsqueda y validación de información, mejorando la eficiencia operativa.
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  • C
    Especialista en analítica de datos public Remote experience
    Corporación unificada nacional-CUN
    Jun 2022 - Dec 2023 (1 year 7 months)
  • C
    Profesional en administración de empresas
    Corporación unificada (CUN)
    Jan 2014 - Feb 2019 (5 years 2 months)
  • Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
    Técnico en contabilización de operaciones comerciales y financieras
    Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
    Jan 2013 - Dec 2013 (1 year)