Contador Público y especialista de Gerencia e Innovación con 18 años de experiencia consolidados sobre un perfil metódico, adaptable al entorno y enfocado al detalle.
Conocimiento en planeación, seguimiento y control de procesos contractuales, administrativos y comerciales, así como la creación de planes de eficiencias y mejoras para las necesidades de cada proceso asegurando el ciclo de ingresos y reportando beneficios económicos y operativos, contextualizados en un enfoque de innovación.
Inteligencia emocional, empatía, compromiso, comunicación y creatividad para el liderazgo de equipos de trabajo con enfoque en el logro de objetivos.
Gestión y puesta en marcha de proyectos, en administración comercial y gerencia de servicio al cliente, además de mejoras operativas y de gestión de aprovechamiento del ciclo de ingresos (operativo, facturación, cobro y recaudo).
Experiencia en manejo administrativo y seguimiento a procesos de Servicio al Cliente tales como Atención Telefónica y Presencial, enfocado a cumplimiento de indicadores y relacionamiento con proveedores. Innovación de actividades y mejoras automatizadas, implementación de herramientas tecnológicas tales como APPs y Oficinas Virtuales.
A nivel contable, manejo de nómina, inventarios, bancos, proveedores, cartera. Seguimiento y gestión de requerimientos, informes y consolidación de labores. Basta experiencia en Atención y Servicio al cliente y valores agregados. Elaboración y presentación de informes gerenciales, manejo de presupuesto y auditorias de procesos.