Coordinadora / Supervisora de Telemarketing
retail
Actividades principales, recuperación de cartera vencida, facturación y pagos de clientes implementados en proyectos EDI, CFDI, B2B FISCAL, B2B AUTOMOTRIZ, EDI, , seguimientos en CRM, HUB y JIRA
•Apertura de mercado con base de datos estipulada por partners y búsqueda personal y de mi equipo de trabajo conformado por 4 personas a mi cargo
•Elaboración de campañas masivas para grandes corporativos como NISSAN, cambio de imagen en material POP y elaboración de los nuevos AT&T Asesor Universal
•Actividades principales en Centro de Atencion a Clientes, atención personalizada, cobro y manejo de efectivo, activación de líneas y servicios empresariales, personales y corporativos, facturación de los mismos, venta de accesorios, solución de prob