Auxiliar de TI – Servicio al usuario
Escuela Colombiana de Ingeniería Julio Garavito y Universidad del Rosario
Soporte de primer nivel en mesa de ayuda (creación de Estudios de Materiales y Procesos Laboratorista Ingeniería Mecánicausuario de dominio, restablecimiento de contraseñas de usuario de dominio, creación de usuario de dominio)
•Restablecimiento de contraseñas (Usuarios de Dominio, office 365, Sief, Intranet, Directorio Activo, Herramientas Cliente Servidor, Herramientas de Cascada para servidores).
•soporte en sitio (mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software, backup, manejo de activos (Seguimiento y creación actas, output, input)
•Manejo de Office 365(restablecer contraseñas, creación de correos)
•Soporte a sistemas de acceso (Biostar)
•Monitoreo y seguimiento de canales de conectividad (SAP, UNIFI, configuración y