LORENA CECILIA NAVARRO SOTO Coordinador de Postventa at Metrocarrier

Jobs 0% verified

COORDINADOR DE POSTVENTA

MetroCarrier

Jan 2019 - Current (7 years 4 months)

ASISTENCIA DE CLIENTES ESTRATÉGICOS, PARA FIDELIDAD A LA MARCA, ENVIÓ DE NUEVOS PROYECTOS A CLIENTES EN BUSCA DE HACER ROBUSTA LA CARTERA, SEGUIMIENTO DE KPIS, LLAMADAS Y VISITAS CONSTANTES, TRABAJO EN CONJUNTO CON LAS DEMÁS ÁREA PARA TENER SATISFACCIÓN DEL CLIENTE Y CON ESTO RECOMENDACIÓN. COORDINACIÓN DE EQUIPO DE EJECUTIVOS JR., MANEJO DE CRM, DYNAMICS Y PLATAFORMAS VARIAS LOCALES, MANEJO DE PLATAFOTRMA ADMINISTRATIVAS COMO DYNAMICS, SAP, APOYO CON COBRANZA PARA TENER UNA CARTERA SANA, CIERRE DE VENTAS.
I

GERENTE DE ATENCION AL PÚBLICO

INGENIERIA INTEGRAL DATA MEDIA LATAM-BENITO

Jul 2016 - Feb 2019 (2 years 8 months)

MANEJO DE INDICADORES KPI'S, ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE SUCURSAL, ARQUEROS, ENTREGA DE VALORES, VERIFICACIÓN CORRECTO DE PROCESOS, MANEJO DE PERSONAL, SEGUIMIENTOS DE TRÁMITES.
B

EJECUTIVO DE ATENCIÓN A CLIENTES SR.

Banco Nacional de México

Aug 2012 - Apr 2016 (3 years 9 months)

ATENCION A CLIENTES, ACLARACIONES Y SEGUIMIENTO DE LAS MISMAS, MANTENIMIENTO, RECUPERACION Y COBRANZA DE CUENTAS, RECEPCION DE LLAMADAS, GESTION DE CONSULTAS Y UTILIZACION DE UN LENGUAJE CORPORATIVO Y PUBLICITARIO SEGÚN SEA EL CASO(VENTAS)AUXILIAR ADMINISTRACION, MANEJO DE BOVEDA Y CAJEROS AUTOMATICOS, MANEJO
A

GERENTE SUCURSAL

American Loan Employee Services

Oct 2009 - Jul 2012 (2 years 10 months)

ADMINISTRACION DE SUCURSAL, INVENTARIOS, ARQUEOS DE LA MISMA, MANEJO DE PLANTILLA 5-10 PERSONAS, ADMINISTRACION DE NOMINA, VALUACION DE PRENDAS.
S

CAJAS Y SERVICIO AL CLIENTE

Sapsam

Nov 2008 - Sep 2009 (11 months)

COBRO DE FACTURAS, MANEJO DE EFECTIVO, SEGUMIENTO DE QUEJAS Y MANTENIMIENTO DE CUENTAS, RECEPCION DE LLAMADAS, GESTION DE CONSULTAS.

Education 0% verified

LORENA CECILIA NAVARRO SOTO

About

Detail

Timeline

Résumé