Lorena Calderon Arrieta

Profesional de proyectos

Universidad del Norte

Oct 2022 - Dec 2022 (3 months)

- Evaluar, desarrollar, coordinar, controlar y ejecutar proyectos, con base en el Plan de desarrollo, Plan de Acción y lineamientos de su jefe directo. - Apoyar a su jefe inmediato en la elaboración de presupuestos y cronogramas de los proyectos, teniendo en cuenta los requerimientos del usuario, los lineamientos de su jefe inmediato y los recursos disponibles. - Presentar ante los comités técnicos los diseños de las diferentes especialidades para su estudio y aprobación técnica.

W

Jefe Directo

Wendy Maxwell

Feb 2020

- Área de trabajo: Logística y Distribución Sector: Parques de diversiones Entrega de los trajes o disfraces a los miembros del elenco de un determinado show, Operar un sistema informático de vestuario en The Show Most Go On. - Trabajar en torno a los artistas en las diferentes etapas de vestimenta en un determinado show. Ser parte de la producción y puesta en escena de dos de los Shows mas importantes de Disney's Hollywood Studios: Indiana Jones Epic y Fantasmic.

Profesional en comunicación digital

Pontificia Universidad Javeriana

Feb 2016 - Sep 2021 (5 years 8 months)

- Definición de prácticas SEO y UX (Experiencia de usuario) para la publicación de contenido en el Portal y posterior capacitación a los editores de las distintas unidades de la universidad en la puesta en operación de herramientas de publicación. - Acompañamiento en creación y actualización de redes sociales Planeación, diseño e implementación de nuevo portal web e intranet de la Universidad Javeriana Maquetación de diseños y apoyo en creación de piezas digitales. - Acompañamiento a editores en la creación y actualización de nuevos sitios (páginas web) en el portal de la universidad.

Consultora comunicaciónes

Grupodot

Mar 2012 - Jul 2015 (3 years 5 months)

- Capacitar a los clientes sobre el uso de la herramienta LIFERAY. Actualizar las redes sociales de la compañía. Realizar estrategias digitales. Visitar empresas y docentes para validar su uso de la plataforma empleada por cada uno. - Portal Web Universidad Javeriana: Lideré la migración de contenidos del nuevo portal web de la Universidad Javeriana, reuniéndome con cada dependencia de la universidad supervisando el diseño, navegabilidad y los contenido a migrar. - Nuevo portal web Universidad del Norte, Barranquilla: Fui parte del equipo que lidero el proyecto del nuevo portal web de la Universidad del Norte, realizando capacitaciones del correcto uso de la plataforma, a 18 editores de distintas dependencias.

Costuming

Walt Disney World

Jan 2011 - Jul 2011 (7 months)

Brand Advocate

Sagility

Área de trabajo: Sin Definir Sector: Servicios de telecomunicaciones Responder consultas por teléfono, chat web o correo electrónico; investigar y responder consultas, quejas y apelaciones siguiendo todos los estándares, políticas y procedimientos del departamento. Crear una experiencia excepcional para el proveedor/cliente mediante el uso de técnicas profesionales de servicio al cliente, personalizando y enfocándose en agregar valor a la llamada. Retención a los clientes existentes mediante el uso de técnicas proactivas de servicio al cliente/consultoría y permitiendo que los miembros perciban valor en el servicio. Resuelve las preguntas e inquietudes de los miembros de manera eficiente y efectiva mediante el uso de técnicas de escucha act

Lorena Calderon Arrieta

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