Abraham Mousalli

Desarrollador Wordpress & Especialista en CRM

Freelancer

Mar 2024 - Mar 2025 (1 year 1 month)

Colabore con una agencia de marketing mexicana que presta sus servicios a empresas de distintas áreas. Relación freelance por proyecto. Dentro de mis responsabilidades: — Configurar etiquetas en Google Tag Manager. — Análisis de Google Search Console. — Configurar Google Analytics 4 y crear reportes personalizados en Google LookerStudio. — Posicionamiento SEO a través de entradas del blog. — Arquitectura SEO. — Diseño, maquetación y desarrollo web (Wordpress). — Instalar y administrar WordPress, además de realizar las configuraciones en el dominio. — Plugins utilizados: Eventin Pro, User Registration Pro, Woocommerce, WPBakery, Slider Revolution, Rank Math, GTM4WP, Blocksy, Elementor, Gutenberg. — Gestionar automatizaciones y workflows. — C

Customers Success & Support

Hitch

Jun 2022 - Apr 2024 (1 year 11 months)

Plataforma para evaluación de aplicantes, difusión y multiposting de vacantes. Mejorar la satisfacción del cliente. Elaborar workflows y automatizar procesos operativos. Crear campañas de correo y elaborar cotizaciones personalizadas B2B.

G

Publisher Manager

Getlinko

Jul 2021 - Feb 2022 (8 months)

Getlinko es un marketplace de branded content para el desarrollo de estrategias de contenido patrocinado en medios digitales y podcast. - Encargado del catálogo de medios digitales, blogs y podcast. - Captación de nuevos medios digitales, blogs y podcast. - Elaboración de WorkFlows, NewsLetter y comunicaciones a editores/ podcaster. - Realizar reuniones y presentaciones a editores, agencias de medios, empresas de comunicación o podcaster. - Atención, seguimiento y comunicación vía email con editores. - Soporte técnico (Nivel 1). - Apoyo en cada sprint de la plataforma, pruebas de usuarios, bugs, mejoras y actualizaciones.

T

Business Development Representative

Tikket

Oct 2020 - May 2021 (8 months)

Tikket es una solución para centralizar en una bandeja de entrada unificada todas las conversaciones que una empresa/marca pueda necesitar gestionar y cuyo origen sea el entorno digital. Facebook, Twitter y chat web. Dentro de las responsabilidades: - Prospección y búsqueda de potenciales clientes. - Coordinar reuniones y realizar presentación de los servicios. - Apoyo e inducción en fase Demo de la herramienta. - Levantamiento de requerimientos o solicitudes y asistencia en reuniones técnicas. - Creación de cotizaciones y negociación. - Seguimiento Post-Venta y control de incidencias, soporte técnico en las funciones básicas de la herramienta.

Consultor

Freelancer

Jun 2020 - Sep 2020 (4 months)

Proyecto de Venezuela: - Comercialización y venta de Odoo ERP. - Elaboración de Pipeline de ventas. - Dirigir a los vendedores. - Acompañar a las presentaciones al Gerente de Ventas o Director General. - Contacto y seguimiento de los leads asignados. Proyecto de inmobiliaria en España: - Atender líneas de WhatsApp. - Gestionar las solicitudes de venta/compra de inmuebles. - Reporte diario de contacto, respuesta y cantidad de mensajes enviados. - Utilizar el aplicativo de la empresa para agendar las visitas de los clientes con los agentes inmobiliarios.

Business Developer

Interfell CORP

Jul 2018 - Jan 2020 (1 year 7 months)

Interfell es una plataforma de reclutamiento, headhunting y staffing remoto, donde puedes tercerizar los procesos de búsqueda, selección y contratación de talentos para tu empresa o proyecto. Alguna de las responsabilidades: - Comercializar los servicios de la empresa (Reclutamiento y Headhunting). - Captación y prospección de clientes por diferentes canales (RRSS, email marketing, WhatsApp). - Agendar y realizar reuniones de presentación de los servicios de la empresa. - Uso de correo corporativo. - Levantamiento de perfiles técnicos y solicitudes de contratación del cliente. - Atención continua con clientes con servicio activo (Account Manager). - Elaboración de flyers, contratos y facturas de los clientes con servicio activo. - M

C

Líder de Proyecto

Call & Call Mercadeo Directo

Feb 2018 - Jun 2018 (5 months)

Call&Call es una empresa de CallCenter donde gestiona diferentes tipos de proyectos tercerizados. Proyecto nacional de rastreo GPS vehicular: - Cómo líder debía apoyar al supervisor en gestión y control de las tareas/ actividades diarias o semanales del equipo, cómo también el cumplimiento de logros, objetivos o asignaciones bajo las directrices de la empresa y del proyecto. - Gestión y uso de 2 correos principales. - Realizar y canalizar los requerimientos de los clientes. - Atender clientes particulares, flotas, PyMes, AA (Agentes Autorizados), GGUU (Grandes Usuarios). - Soporte técnico: actualización, validación, cargo de pagos, status de placas, cambios de aspecto físico, afiliación de TDC en sistema. - Elaboración de reportes sem

C

Teleoperador

Call & Call Mercadeo Directo

Jul 2017 - Jan 2018 (7 months)

Call&Call es una empresa de CallCenter donde gestiona diferentes tipos de proyectos tercerizados. Gestión en proyectos Internacionales y Nacionales, encargado de lograr ventas bajo las directrices de la empresa y los requerimientos del proyecto: - Ventas por teléfono P2P. - Llenado de datos en CRM o plataformas. - Gestión, validación y control de BDD. - Control total del ciclo y gestión de venta. - Seguimiento post-venta. - Cumplir los objetivos semanales bajo el esquema solicitado.

T

Servicio de atención al cliente

Tu Negocio Web

Jul 2015 - Oct 2015 (4 months)

Emprendimiento, curso de formación de WordPress y elaboración de páginas webs. - Atención personalizada para cada tipo de clientes (Particular o Empresa). - Captación de nuevos clientes a través de correo y llamadas en frío. - Seguimiento pre y post-venta del/los producto/s de la empresa solicitados. - Gestión de correo.

C

Teleoperador

Call & Call Mercadeo Directo

Oct 2014 - Dec 2014 (3 months)

Call&Call es una empresa de CallCenter donde gestiona diferentes tipos de proyectos tercerizados. Gestión en proyecto nacional de ventas al mayor: - Atención y venta telefónica con cada posible comprador. - Gestionar y cargar el pedido al cliente. - Control total en la gestión y ciclo de venta con cada cliente. - Cumplir y lograr la cuota diaria de ventas/pedidos.

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