Lizeth

Mentora de Negocios e Innovación

Incuba UNACH

Jul 2025 - Current (1 year 2 months)

• Participo como mentora en la red de expertos de la incubadora de empresas de la UNACH, brindando acompañamiento estratégico a emprendedores. • Brindo aporte especializado en construcción de pitch, finanzas, publicidad y valorización de empresas, con el objetivo de fortalecer iniciativas innovadoras que contribuyan al desarrollo económico de los negocios.

Directora Comercial y Estrategia de Negocios B2B Perú

tyba por Credicorp Capital

May 2024 - Current (2 years 4 months)

• Lideré el diseño y despliegue de un canal B2B de asesores financieros independientes (IFPs) con el propósito de ampliar el acceso a productos de inversión (fondos mutuos, acciones de la bolsa de valores de EEUU y Credicorp Capital Invest). • Perfilé, contraté, brindé onboarding y capacitación a cada IFP nuevo contratado contribuyendo activamente en la formación de un equipo de asesores financieros inpendientes. • Implementé y realicé seguimiento a indicadores clave (activación, retención, conversión, NNM, AUMs) para la definición de nuevas funcionalidades y mejoras en el canal. • Coordiné transversalmente con equipos de data, producto, legal y marketing para co-crear soluciones estratégicas y técnicas que respondan a necesidades reale

U

Docente Universitaria Facultad Administración y Negocios

Universidad Tecnologica del Perú (UTP)

Mar 2024 - Current (2 years 6 months)

• Brindo enseñanza en cursos en Administración y Negocios, promoviendo el desarrollo de competencias clave como pensamiento crítico en estudiantes de pregrado. • Diseño e implemento contenidos educativos prácticos y dinámicos, enfocados en conectar la teoría con los desafíos reales del entorno económico y tecnológico actual. • Contribuyo con la educación en mi país desde mi experiencia en el mundo corporativo, formando jóvenes universitrios que se preparan para enfrentar retos laborales.

Independent Financial Partner (IFP) Canal B2B

tyba por Credicorp Capital

Feb 2024 - Apr 2024 (3 months)

• Recogí insights y necesidades directas del cliente final (inversionistas), lo que contribuyó a identificar oportunidades de mejora en la propuesta de valor digital. • Aporté feedback cualitativo y cuantitativo útil para iterar productos de inversión y mejorar el onboarding digital. • Validé soluciones desde el punto de vista del usuario final, colaborando indirectamente en la mejora del journey de cliente.

Funcionaria de Banca Privada

Mibanco

Jul 2023 - Jan 2024 (7 months)

• Administré una cartera de clientes de alto valor, identificando necesidades y proponiendo soluciones financieras que fortalecieran la relación a largo plazo. • Canalicé feedback directo de los clientes para rediseñar procesos de atención, mejorando la experiencia y la comprensión de productos financieros. • Aporté al refinamiento de la propuesta de valor mediante el uso de métricas de satisfacción y retención, orientado en el desarrollo financiero del cliente.

Analista Senior Asset Management - Product Owner

Credicorp Capital

Mar 2021 - Mar 2023 (2 years 1 month)

• Participé activamente en espacios estratégicos con stakeholders internos y externos, proponiendo iniciativas, recogiendo feedback y comunicando resultados. • Brindé soporte y capacitación al canal de Banca por Teléfono del BCP en el uso de aplicaciones y procedimientos normativos relacionados con la venta de fondos mutuos. • Optimicé el journey en el proceso de venta de fondos mutuos en Agencias BCP y en el canal Banca por Teléfono. • Participé en el proyecto de implementación de firmas electrónicas para asesores de inversión jurídicos asi como Beneficiario Final. • Lideré y realicé seguimiento a campañas comerciales con asesores de inversiones generando aprendizajes clave sobre necesidades y barreras en el frente comercial.

Business Specialist Squad Inversiones (CIX - Centro Innovacxión BCP)

Banco de Crédito del Perú

Mar 2021 - Mar 2023 (2 years 1 month)

• Responsable de la gestión del portafolio de iniciativas del producto de fondos mutuos, priorizando el backlog de producto con base en impacto estratégico y valor al cliente. • Realicé el diseño y la sustentación de business cases estratégicos que optimizaron procesos clave con los objetivos del banco y requerimientos de los stakehoders. • Lideré, desarrollé y desplegué campañas comerciales dirigidas a clientes potenciales y la fuerza de ventas de varios segmentos, con el objetivo de captar saldos de fondos mutuos. • Apliqué metodologías ágiles (Scrum) para la planificación y seguimiento de ceremonias scrum impulsando mejoras continuas a partir del feedback del cliente y análisis de datos. • Analicé datos para identificar insights y g

Gerente de Agencia

Banco de Crédito del Perú

May 2018 - Feb 2021 (2 years 10 months)

• Dirigí un equipo comercial del segmento consumo (plataforma) y funcionarios de banca exclusiva para el logro de metas comercilaes en productos activos y pasivos. • Fui parte del piloto de Agencias Matriz/Anexo donde tuve a cargo 2 agencias donde a seguré una debida gestión del riesgo en conjunto con el equipo operativo. • Analicé los KPIs comerciales y de gestión: ventas, satisfacción, saldos activos y pasivos, productividad, contactabilidad, auditoría, gestión de personas para generar un plan de accion para el logro de resultados. • Elaboré la estrategia mensual de acuerdo a las metas asignadas para productos activos y pasivos para el cumplimiento de las planillas de desempeño. • Aseguré un clima laboral que favoreció el logro de ob

Subgerente Adjunto de Banca Exclusiva

Banco de Crédito del Perú

Mar 2011 - Apr 2018 (7 years 2 months)

• Brindé asesoría financiera en productos activos y pasivos a una cartera de clientes personas naturales, buscando fidelizacion a través de una gestión personalizada y la comunicación de la propuesta de valor del segmento. • Analicé de manera permanente los indicadores comerciales para buscar oportunidades de negocio que sean congruentes con las necesidades del cliente • Responsable de la Planificación, Organización y Control de la gestión comercial para cumplir con los objetivos del segmento Banca Exclusiva. • Fui tutor/capacitador del Programa de Especialización de Banca Exclusiva (PEB) que es un programa formativo para nuevos funcionarios BEX.

Asesor de Ventas y Servicios

Banco de Crédito del Perú

Jun 2007 - Feb 2011 (3 years 9 months)

• Front office en la gestión de procesos para la adquisición y contratación de productos y servicios donde entendí a profundidad los flujos comerciales, operativos y pain points del cliente en la etapa de atención aportando en la mejora de procesos comercial es. • Efectué labores de difusión, promoción y venta de productos y servicios a clientes BCP de manera personalizada, cumpliendo con las normas y procedimientos establecidos para la colocación de los productos activos y pasivos, dando atención oportuna a solicitudes presentadas. • Logré el cumplimiento de metas solicitadas por el Banco, así como la adquisición de habilidades persuasivas empatizando con el cliente lo cual me permitió lograr objetivos comerciales.

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