Lisa Beltran

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Profesional en hotelería y turismo
Bogotá, Bogota, Colombia

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Résumé


Jobs verified_user 0% verified
  • Addi
    Control and quality analyst senior
    Addi
    Nov 2021 - May 2022 (7 months)
    - mitigar todos tipo de riesgo legal para la empresa dando solución a los requerimientos y peticiones de los clientes en el menor tiempo posible, crear relaciones de confianza con los clientes de manera honesta y asertiva, identificar de manera ágil lo Responsabilidades: mitigar todos tipo de riesgo legal para la empresa dando solución a los requerimientos y peticiones de los clientes en el menor tiempo posible, crear relaciones de confianza con los clientes de manera honesta y asertiva, identificar de manera ágil los inconvenientes que puedan surgir de la operación para evitar su continuidad y asegurar la calidad de los procesos, dialogar y capacitar el equipo de trabajo, llevar adelante inspecciones como parte del proceso de monitoreo, re
  • Goddard Catering Group
    Agente de servicios al cliente y auxiliar de cotizaciones
    Goddard Catering Group
    Feb 2019 - Apr 2020 (1 year 3 months)
    - realizar el ingreso de los pasajeros que tienen membresía para acceder a la sala VIP EL DORADO y disfrutar de sus diferentes beneficios, resolver todas y cada una de las inquietudes de los pasajeros ofreciendo una solución apropiada, identificar las Responsabilidades: realizar el ingreso de los pasajeros que tienen membresía para acceder a la sala VIP EL DORADO y disfrutar de sus diferentes beneficios, resolver todas y cada una de las inquietudes de los pasajeros ofreciendo una solución apropiada, identificar las necesidades de los pasajeros para así recomendar el producto o servicio apropiado a lo que necesita, apoyar las diferentes áreas de trabajo con el fin de no alterar la operación y generar inconvenientes. Abr 2021- Oct 2021 - CUST
  • H
    Agente de reservas
    HOTEL CELEBRITIES SUITES
    Sep 2017 - Dec 2018 (1 year 4 months)
    - generalidades de la ubicación en el plano del hotel, preferencia de asignación, informe diario de reservas, confirmación de reservas y de servicio de transporte para clientes corporativos, particulares y online, ingreso a facebook, descarga de formul Responsabilidades: generalidades de la ubicación en el plano del hotel, preferencia de asignación, informe diario de reservas, confirmación de reservas y de servicio de transporte para clientes corporativos, particulares y online, ingreso a facebook, descarga de formularios de venta por impulso, ingreso y observaciones de preferencias en las reservas, modificación y cancelación de reservas en Zeus y por los distintos canales, manejo de agenda de cartas de garantía, manejo de novedades y llama
  • R
    Recepcionista, auditor, hotel regina
    Regina Mazda
    Apr 2016 - Aug 2017 (1 year 5 months)
    - registro y control de ingresos y salidas de los huéspedes, revisión y control de saldos de los huéspedes, atender la recepción y cualquier requerimiento del huésped, manejo de consola telefónica, reservas y cotizaciones, verificar el trabajo de los r Responsabilidades: registro y control de ingresos y salidas de los huéspedes, revisión y control de saldos de los huéspedes, atender la recepción y cualquier requerimiento del huésped, manejo de consola telefónica, reservas y cotizaciones, verificar el trabajo de los recepcionistas, elaborar informes según los cargos generados, formas de pago y demás.
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  • Universitaria Agustiniana
    Profesional en hotelería y turismo
    Universitaria Agustiniana
    Jan 2015 - Dec 2015 (1 year)
  • I
    Bachiller Académico
    Institución Educativa Silveria Espinosa de Rendón
    Jan 2008 - Dec 2008 (1 year)
  • C
    Básica primaria
    Colegio El mundo Joven
    Jan 2001 - Dec 2001 (1 year)