Liliana Patricia Gómez Insignares Auxiliar contable

Ventas de chocolates

Independiente

Jan 2025 - Current (1 year 6 months)

Ventas de chocolates Venta de chocolates en varias presentaciones para fiestas. - Implementé estrategias de ventas efectivas mediante técnicas de negociación y manejo de objeciones para asegurar el cierre de acuerdos comerciales. - Gestioné activamente el ciclo de ventas a través de diversos canales, incluyendo plataformas digitales, redes sociales y referidos personales, optimizando el alcance y la captación de clientes. - Utilicé herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM) para organizar el seguimiento de prospectos, centralizar la información de contacto y fortalecer la fidelización de clientes a largo plazo.

A

Auxiliar Contable

Mar 2017 - Mar 2020 (3 years 1 month)

- Llegar a ser parte fundamental de un equipo de trabajo, aportando proactividad y compromiso en el cumplimiento de los objetivos del área contable. - Cumplir con mis obligaciones a cabalidad, gestionando procesos de facturación y control de ingresos mediante el sistema Oracle Communications-Precios con precisión y rigurosidad. - Mantener una comunicación efectiva en todos los niveles, integrando habilidades de atención al cliente y asesoría comercial para gestionar consultas externas. - Utilizar técnicas de ventas telefónicas para brindar asesorías comerciales, aplicando un manejo profesional del tono de voz y una atención al cliente de alta calidad para facilitar la comunicación con clientes y proveedores. - Implementar herramientas de Ca

M

MG Consultores Asociados S.A.S

Manejo de archivos digitales, X

Mar 2017 - Mar 2020 (3 years 1 month)

- Desempeño, Aprendizaje, Actitud, - Confiabilidad, Honestidad, Eficacia - Desarrollé una sólida capacidad de atención al cliente y gestión de relaciones profesionales, utilizando herramientas y programas contables para asegurar la precisión en los procesos. - Implementé estrategias de comunicación efectiva y mantuve una red de contactos estratégicos que optimizaron las ventas telefónicas y la gestión comercial de la firma.

M

Instituto seguros sociales

Manejo de archivos digitales

Nov 2012 - Nov 2015 (3 years 1 month)

- Cumplidora, honesta, servicial, y enfocada en brindar una atención al cliente de excelencia dentro del Instituto de Seguros Sociales. - Colaboración proactiva en el trabajo en equipo, manteniendo una comunicación clara y efectiva tanto interna como externamente. - Gestión eficiente de tareas administrativas en el centro de llamadas, aplicando habilidades de manejo de objeciones y puntualidad para garantizar la satisfacción de los usuarios. - Dominio técnico de herramientas de Windows 10 para la optimización de procesos operativos. - Implementación de estrategias de gestión de relaciones con los usuarios (CRM) para organizar eficazmente la atención al cliente, gestionar trámites administrativos, redactar correos electrónicos y administrar

v

S

C

Administradora de fondos de pensiones y cesantias

ventas y cajas, Sistema de Afiliaciones, Call Center y atención al cliente, TELEMERCADEO PROFESIONAL, X

Sep 1997 - Sep 2000 (3 years 1 month)

- Logros por ventas mediante el despliegue de estrategias efectivas y cumplimiento de metas mensuales. - Aplicación de competencias en trabajo en equipo, comunicación asertiva, pensamiento proactivo y creativo para la gestión de productos intangibles. - Ejecución de procesos de ventas B2B y ventas telefónicas, utilizando herramientas de CRM para la gestión de relaciones con clientes y el manejo efectivo de objeciones. - Integración de conocimientos técnicos en sistemas y entornos operativos como Windows 10 para optimizar el flujo de trabajo, mejorar la calidad en la atención al cliente, facilitar la prospección de ventas en frío y brindar asesorías especializadas de alta calidad.

Liliana Patricia Gómez Insignares

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