Lilia Paola Valderrama Estevez

Lilia Paola Valderrama Estevez

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Piedecuesta, Santander, Colombia

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Résumé

Jobs verified_user 25% verified
  • P
    Asistente Servicio al Cliente- Recepcionista
    Plastibarranca SA
    Feb 2025 - Current (1 year 9 months)
    Atención y servicio al cliente a través de canales presenciales, telefónicos y virtuales. Gestión y seguimiento de pedidos, validación de órdenes y despachos, administración y seguimiento de cartera de clientes, atención y direccionamiento de PQRS, así como manejo de no conformidades, garantizando un servicio oportuno, eficiente y orientado a la satisfacción del cliente.
  • Fundación delamujer
    Gestor SST- Bienestar verified_user Verified experience
    Fundación delamujer
    Feb 2023 - Dec 2024 (1 year 11 months)
    Coordinación de actividades del SG-SST y Bienestar Organizacional, incluyendo la programación de exámenes médicos ocupacionales (EMO), gestión de conceptos médicos, administración de Programas de Vigilancia Epidemiológica, inducciones y reinducciones en SST, inspecciones de seguridad, control de EPP y ejecución del Plan Anual de Trabajo y Capacitación, garantizando el cumplimiento de la normatividad vigente y promoviendo ambientes de trabajo seguros y saludables.
  • Fundación delamujer
    Auxiliar Talento Humano
    Fundación delamujer
    Nov 2019 - Feb 2023 (3 years 4 months)
    Gestión integral de procesos de Talento Humano, incluyendo contratación masiva de personal, afiliaciones al Sistema de Seguridad Social, administración de novedades de nómina, gestión documental y seguimiento de incapacidades, asegurando el cumplimiento de la normativa laboral y la eficiencia de los procesos administrativos.
  • I
    Secretaria
    Incolmotos Yamaha SA
    Dec 2013 - Jan 2016 (2 years 2 months)
    Gestión de procesos administrativos y de atención al cliente, incluyendo gestión documental, recepción y direccionamiento de llamadas, vinculación de personal, afiliaciones al Sistema de Seguridad Social, gestión de proveedores (cotizaciones y pagos), control de caja menor y coordinación de pedidos de insumos y papelería, garantizando el adecuado soporte operativo de la organización.
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  • F
    Seguridad y Salud en el Trabajo
    Fundación Comfenalco
    Jan 2024
  • Unidades Tecnológicas de Santander
    Tecnología Gestión Empresarial
    Unidades Tecnológicas de Santander
    Jan 2016 - Jan 2019 (3 years 1 month)
  • Sena
    Servicio al Cliente, Mentalidad Líder, Etiqueta Empresarial
    Sena
    Jan 2010 - Jan 2011 (1 year 1 month)
  • C
    Bachiller Comercial con CAP SENA
    Colegio Centro de Comercio
    Jan 2009