Representative, WFM Reporting
Concentrix
Aug 2021 - Jun 2024 (2 years 11 months)
• Proporcionar visibilidad, vía informes, sobre los indicadores cuantitativos críticos que impactan en la productividad de los servicios asignados.
• Realizar contrastes de información para calcular posibles desviaciones sobre parámetros cuantitativos.
• Contemplar las desviaciones que se produzcan, analizar sus causas, consecuencias, así como proponer e implementar las correcciones oportunas.
• Elaboración de reportes que permitan transformar los datos en información relevante para el seguimiento de los KPI operativos y ayuden en la toma de decisiones.
• Actualización de la reportería diaria, semanal y mensual para las cuentas Signify, WorldRemit, HP, TOUS, Puma, AMER Sports, BOSE, ATOS, Retmily, TEMU, MediaMarkt, Google y AliExpress.
• El