Leidy Vanessa Giraldo
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Líder de experencia
Bogotá, Bogota, Colombia
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OutsourcingOutsourcing S.A.SJul 2024 - Current (11 months)- LÍDER DE EXPERIENCIAMillenium bpoDec 2018 - Current (6 years 6 months)
- JAGENTE DE CALL CENTERJAZZPLAT COLOMBIA S A SJan 2017 - Jan 2018 (1 year 1 month)Asesoramiento telefónico al cliente para resolver dudas e incidencias. Contacto y atención de llamadas de clientes y usuarios de productos y servicios. Tramitación telefónica de la contratación de distintos productos y servicios. Asesoramiento y asistencia técnica a los usuarios para resolver distintos problemas. Cumplimiento de los indicadores de producción y las metas fijadas a corto y largo plazo.
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- Especialización en Gerencia del Talento HumanoUniversitaria AgustinianaFeb 2022 - Nov 2022 (10 months)
- Diplomado en competencias informáticas para la proyección laboralUniversitaria AgustinianaAug 2021 - Nov 2021 (4 months)
- Profesional en Negocios InternacionalesUniversitaria AgustinianaJan 2016 - Nov 2021 (5 years 11 months)