Laura Daniela Montaño Gómez
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Auxiliar de crédito
Bogota D.C., Colombia
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Auxiliar de gestión public Remote experienceCooperativa Minuto de DiosDec 2020 - Feb 2022 (1 year 3 months)Recepción y verificación de documentos - Análisis de capacidad de pago y endeudamiento de acuerdo con el perfil del asociado y/o codeudor - Determinación de aprobación o negación del crédito y realizar desembolso de este mismo - Reportes mensuales indicadores de rendimiento - Envió de correo masivo- Asesora digitalDaviviendaMay 2019 - May 2020 (1 year 1 month)• Promover y comunicar a los clientes los beneficios y funcionalidades de las herramientas transaccionales. • Brindar asesoría y asistencia en el proceso de adopción digital (Apertura de cuentas de ahorro, tarjetas de crédito, créditos de consumo, compra de cartera a través de plataformas digitales). • Atender solicitudes, reclamaciones e inquietudes por parte de los clientes.
- Asesora comercialMultibanca ColpatriaJul 2018• Brindar información y asesoría oportuna y veraz a clientes sobre la tarjeta de crédito y su respectivo seguro. • Cumplir con metas definidas de solicitudes de tarjeta ingresadas, aprobadas y entregadas. • Digitar solicitudes y consignar en ella la información suministrada por los clientes. • Conocer y aplicar las políticas definidas por las áreas de Crédito y Riesgos. • Asesorar y atender solicitudes de compra de cartera. Competencias: • Servicio al cliente. • Proactiva. • Organización. • Comunicación efectiva • Empatía.
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- Marketing digitalNext UJan 2022 - Current (3 years 4 months)
- NEGOCIOS Y RELACIONES INTERNACIONALESUniversidad de la SalleJan 2017 - Current (8 years 4 months)