Profesional del servicio de atención al cliente
Compensar
Jun 2011 - Dec 2022 (11 years 7 months)
- Manejo de títulos valor, servicio al cliente interno y externo. Manejo de caja, archivo, inventario. Ademas de acompañamiento a los auxiliares en ventanilla analisis y respuesta a PQRS en la herramienta CRM Salesforce
- Analisis de informes de gestión, manejo de bases datos en Excel y análisis, Informes de Actividades, conocimiento en reportes SAP, creación de pedidos y solicitudes adicionales en la herramienta BPM SAP
- Manejo y conocimiento en herramientas: Sisviv, Órbita, SAC, CRM, CSC, Sisfam, Pórtico, Gestión de Clientes, Microsoft Office
