Laura

Realizadora audiovisual en desarrollo, con estudios en el Politécnico Grancolombiano. Cuenta con 5 años de experiencia en BPO, especialidad en el manejo de un equipo de trabajo de 50 personas, cuenta con la habilidad de manejar y guiar a su equipo en el alcance de objetivos a largo y corto plazo. Habilidad y experiencia en la creación y ejecución de planes de acción SMART que generen una respuesta o mayor a 30 días. Durante primeros 3 años se dedicó a la campaña "Comcast" desempeñándose en el cargo de Coach. De igual manera se desempeño como coach del zona roja en la campaña de Fiserv durante más de 5 meses logrando una mejora del 60% en la línea de negocio en la que se estaba desempeñando. Demostró una habilidad para el desarrollo de su equipo al iniciar una línea siendo la wave 0 y al manejo de la relación con el cliente.