Laura Victoria Portela González
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Marketing Manager
Cali, Valle del Cauca, Colombia

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Jobs verified_user 0% verified
  • Dialectica
    Survey Design Project Management
    Dialectica
    Jan 2023 - Current (3 years 5 months)
    - Programing of surveys for B2B market research projects. - Assist the team with the interpretation of the different platforms - Implement processes in the new team of survey design in Colombia, including communication and quality control. -Analyze databases for quality control, results, and recommendations for B2B market research studies.
  • Offerwise BR
    Market research project manager
    Offerwise BR
    May 2021 - Nov 2022 (1 year 7 months)
    Responsabilidades: - Hacer seguimiento a los equipos para la correcta entrega de proyectos de Marketing - Realizar recolección de muestra online para proyectos de investigación de mercados. - Analizar e interpretar las necesidades de empresas de consumo masivo (Falabella, P&G, Tik tok, Mondelez) para diseñar estrategias en el desarrollo de los proyectos. Logros: - Logre el Guiness Record por la mayor cantidad de entrevistas hechas sobre la tiroides en México. - Realicé hasta 350 estudios de mercado según las necesidades y especificaciones de los clientes - Desarrollé una estrategia de mejora en flujos de trabajo que permitió la actualización de los estados de los proyectos en tiempo real. - Encabecé el equipo de 4 personas de Full se
  • Sodimac Colombia
    Customer relationship specialist
    Sodimac Colombia
    Sep 2020 - Mar 2021 (7 months)
    Responsabilidades: - Reportar las ventas diarias de los proveedores en el Marketplace - Hacer seguimientos de NPS periódicamente a los proveedores - Realizar Focus Groups a los usuarios del Marketplace Logros: - Realicé un plan de acción de mejoras para el marketplace demostrando hasta 30 puntos de mejora dentro del customer experience del digital media - Visibilicé el cumplimiento de ventas del área de marketplace aumentando la periodicidad de los mismos en un 25%. - Generé una estrategia de identificación de oportunidades de mejora del canal de venta digital en comparación con los competidores, evidenciando una antipatía hasta de un 60% en el Customer Experience.
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  • Universidad de la Sabana
    International Marketing and logistics Management
    Universidad de la Sabana
    Jan 2016 - Jan 2020 (4 years 1 month)