Ingeniera Industrial con conocimiento en levantamiento, estandarización y mejoramiento de procesos, alto conocimiento en PQRS y servicio al cliente logrando una reducción de los costos de garantía en un 50%, con experiencia profesional en el análisis de causas e implementación de herramientas de control de calidad en distintos procesos, brindando soluciones oportunas
con un alto pensamiento crítico y sistémico.
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Especialista seguridad informática
Ding - Tecnipagos S.A
May 2023 - Current(2 years 1 month)
Analista seguridad de la información
Audifarma S.A
Jan 2022 - May 2024(2 years 5 months)
Ingeniera de procesos
Oncólogos del Occidente S.A.S.
Feb 2020 - Current(5 years 4 months)
- Elaboración de material educativo.
Optimización de procesos.
Elaboración de planes de contingencia.
Identificación de oportunidades de mejora en el proceso.
- Responsable de análisis, diseño, creación, optimización y
documentación de procesos y proyectos de negocio por medio de la metodología ágil (BPM).
Analista PQRS
Busscar de Colombia
Feb 2019 - Sep 2019(8 months)
- Elaboración de procedimiento PQRS.
Estandarización de procesos productivos.
Implementación de herramientas de control de PQRS.
Reducción de los costos de garantía.
Creación de Indicadores de Gestión.
- Realizar seguimiento y control de las PQRS asignadas a cada área con el fin de garantizar el cierre en los tiempos de entrega establecidos por gerencia, que las acciones cumplan con los requisitos requeridos y que la respuesta sea eficaz.
Auditor de Calidad
Busscar de Colombia
Apr 2018 - Jan 2019(10 months)
- Elaboración de planes de control por área.
Capacitación a los colaboradores.
Elaboración de indicadores de calidad.
Acompañamiento en el proceso productivo.
Ejecución de Auditorias de Proceso.
- Verificar el cumplimiento de las especificaciones del producto mediante la inspección y liberación del producto en proceso y producto terminado en línea de producción.
Supervisor Empacadero
Castilla Agricola
May 2017 - Nov 2017(7 months)
- Desarrollar, documentar e implementar las Buenas Prácticas de
Manufactura (BPM) en el área de empaque de azúcar.
Buscar y proponer ideas de mejora para el proceso de empaque y
cumplimiento de la producción.
- Ejecutar y controlar el proceso de operación de empaque de las
diferentes referencias o tipos de azúcar, en las distintas líneas de
producción, con el fin de dar cumplimiento a lo programado en el SOP.