Laura Maria Rodi Caro

Laura Maria Rodi Caro

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Customer Support | Secretaria/ Social Media Manager | Gestión de redes sociales
Córdoba, Córdoba Province, Argentina
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Full-time jobs
Starting at USD1.1k/month

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Résumé

Jobs verified_user 34% verified
  • BetBoom
    Customer Support Specialist verified_user Verified experience
    BetBoom
    Jun 2025 - Current (1 year 6 months)
    Me encargo de la resolución de consultas referentes a transacciones financieras, seguimientos de pagos, gestionar tickets, escalar reportes. Mi terea se desarrolla a través de chats (Disposición remoto y con horarios rotativos), cumplo, métricas. Utilizo Coom100, Intercom, Back Office, CMS, Panel Multi Hub.
  • B
    Secretaria/ Social Media Manager verified_user Verified experience
    Beauty Skin
    Jul 2015 - Apr 2025 (9 years 10 months)
    Me desempeñé en diversas tareas: Efectuar cobros, atención al cliente,
    resolución de consultas frecuentes a través de canales
    digitales, administraba las redes sociales y sitio web. Ig:
    @Beauty.Skinlove.
    Aprendí muchísimo sobre habilidades blandas, a escuchar
    la motivación principal de cada cliente al momento de
    contactarse, brindar atención muy humana, donde el
    cliente sepa que es escuchado
  • C
    Customer Service Representative
    Jun 2015 - Apr 2025 (9 years 11 months)
    Estaba a cargo de atención al cliente, resolución de consultas frecuentes a través de canales digitales, administraba las redes sociales y sitio web. Aprendí muchísimo sobre habilidades blandas, a escuchar la motivación principal de cada cliente al momento de contactarse, brindar atención muy humana, donde el cliente sepa que es escuchado. Utilizaba Hubstpot, Excel, Canva, Google analytics, Administrador de anuncios.
  • Task solutions
    Representante Atención al cliente (Call Center)
    Task solutions
    Feb 2013 - Feb 2014 (1 year 1 month)
    Me encargué de resolver múltiples problemas que se
    presentaban a clientes Telecom, desde registrar los reclamos
    pertinentes, a explicar detalles y montos de su facturación, o
    cualquier otra inquietud. También realizaba tareas de
    retención primaria, cuando solicitaban bajas, así mismo
    ofrecía upselling de algún servicio que aun le faltara adquirir
    antes de finalizar el contacto telefónico
  • Telecom
    Customer Representative
    Telecom
    Jan 2013 - Mar 2014 (1 year 3 months)
  • MCDONALDS
    Cajera / Atencion al cliente
    MCDONALDS
    Mar 2007 - Feb 2008 (1 year)
    Fué mi primer trabajo, aprendi a trabajar en
    equipo, a realizar cobros de manera ultra
    rapida, paralelamente a armar pedidos, a
    adaptarme a cualquier cambio que surgiera
    (cubrir otros cargos si se requería)
Education verified_user 0% verified
  • Colegio Nacional de Monserrat
    Pre Grado, Martillero y corredor publico
    Colegio Nacional de Monserrat
    Feb 2025 - Aug 2026 (1 year 7 months)
  • M
    Curso de Teletrabajo, Teletrabajo
    Municipalidad
    Jan 2024
  • M
    Curso de Herramientas de la comunicación, Comunicación
    Municipalidad
    Jan 2024
  • Universidad Nacional de Córdoba
    Grado, Comunicación Social
    Universidad Nacional de Córdoba
    Feb 2008 - Dec 2010 (2 years 11 months)
  • Universidad Nacional de Córdoba
    Comunicación social
    Universidad Nacional de Córdoba
    Jan 2008 - Jan 2010 (2 years 1 month)
    No finalizando
  • Universidad Nacional de Córdoba
    Curso, Lengua y literatura inglesa
    Universidad Nacional de Córdoba
    Mar 2007 - Dec 2010 (3 years 10 months)
  • Universidad Nacional de Córdoba
    Curso, Lengua y literatura portuguesa
    Universidad Nacional de Córdoba
    Mar 2007 - Dec 2009 (2 years 10 months)
  • UNC
    Licentiate Degree
    UNC
    (Sin finalizar)
  • Coderhouse
    Marketing Digital
    Coderhouse
  • Municipalidad de Córdoba
    Esteticista Facial
    Municipalidad de Córdoba