Laura Daniela Mantilla Alvarez

Laura Daniela Mantilla Alvarez

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Negocios y relaciones internacionales | Project manager | Scrum | Azure DevOps | Manejo de KPIs y métricas
Valle del Cauca Department, Colombia

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Résumé


Jobs verified_user 0% verified
  • CepoBIA
    Project manager
    CepoBIA
    Feb 2025 - Sep 2025 (8 months)
  • MetLife Colombia
    Consultor comercial
    MetLife Colombia
    Sep 2024 - Oct 2024 (2 months)
  • T
    Gestor de control
    TICDATA SAS
    Sep 2023 - Dec 2023 (4 months)
    ⋅ Recepción, revisión, clasificación, radicación, distribución y control de documentos, datos, elementos y correspondencia. ⋅ Actualización de los registros de carácter técnico, administrativo y financiero, velando por la exactitud de estos. ⋅ Tramitar la correspondencia y administración del archivo documental. ⋅ Orientar a los clientes y proveedores para suministrar la información solicitada, de conformidad con los procedimientos establecidos. ⋅ Elaborar oficios, informes y demás documentos requeridos. ⋅ Desempeño de funciones de oficina y de asistencia administrativa encaminadas a facilitar el desarrollo y ejecución de las actividades del área de desempeño. ⋅ Servicio de apoyo logístico al supervisor inmediato, y a los demás funcionarios
  • F
    Asistente administrativa
    FONORIENTAME
    Mar 2023 - Apr 2023 (2 months)
    ⋅ Revisión de archivo ⋅ Manejo de solicitudes de crédito ⋅ Manejo de nuevas vinculaciones y retiros al fondo de empleados ⋅ Atención al cliente Logros: ⋅ Organización y actualización del archivo en tiempo récord. ⋅ Actualización del folleto de servicios. ⋅ Creación de base de datos para el manejo organizado de la información de los socios vinculados al fondo, y de la información financiera de los mismos.
  • F
    Gerente co-fundador
    Fundación Adopta un Ronroneo
    Feb 2021 - Feb 2025 (4 years 1 month)
    ⋅ Búsqueda y establecimiento de relaciones comerciales con empresas importadoras y/o fabricantes de alimento para perros y gatos. ⋅ Marketing y publicidad para la consecución de adoptantes y clientes. ⋅ Creación de campañas de concientización sobre la tenencia responsable de mascotas. ⋅ Atención al cliente con adoptantes y compradores de productos para mascotas actuales y potenciales. ⋅ Manejo del canal de ventas. ⋅ Manejo del presupuesto ⋅ Compra y venta de productos para mascotas ⋅ Elaboración de bases de datos y portafolio de servicios. Logros: ⋅ Incremento de las adopciones a partir de la implementación de marketing sectorial, y de publicidad basada en el análisis de datos según el público objetivo. ⋅ Aumento de ventas en productos para
  • Virgin Mobile Colombia
    Asesor call center
    Virgin Mobile Colombia
    Feb 2020 - Apr 2020 (3 months)
    ⋅ Resolver consultas, proporcionar información sobre los productos y/o servicios, gestión de PQR y ofrecer soluciones. ⋅ Asistencia en la resolución de problemas técnicos, guiar a los clientes en la configuración de dispositivos. ⋅ Asistencia en la administración de cuentas de clientes, como actualizaciones de datos personales, configuraciones de servicios, y cambios de plan. ⋅ Retención de clientes que desean cancelar sus servicios para ofrecer soluciones y retener su fidelidad. ⋅ Comunicación efectiva. ⋅ Adaptabilidad ⋅ Pensamiento crítico y estratégico ⋅ Orientación a resultados. ⋅ Persistencia. Logros: ⋅ Implementación de un programa eco-amigable con el reciclaje de botellas plásticas y bosas o empaques plásticos.
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  • Universidad de Córdoba
    Intercambio académico, Realización de 8vo semestre
    Universidad de Córdoba
    Jan 2017
  • Universidad de la Salle
    Profesional en negocios y relaciones internaciones
    Universidad de la Salle
    Jan 2013 - Jan 2023 (10 years 1 month)
  • Fundación Universitaria del Area Andina
    Diplomado de marketing comercial y estratégico
    Fundación Universitaria del Area Andina
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  • F
    Campaña de apadrinamiento
    Fundación Adopta un Ronroneo
    Jan 2024 - Current (2 years 10 months)
    Elaboración de una campaña para la recolección de fondos que favorezcan la manutención de los animales rescatados por la fundación.