Laura Camila Carrillo

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Auxiliar administrativo
Mosquera, Cundinamarca, Colombia

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Full-time jobs
Starting at COP2M/month ~USD548/month

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Résumé


Jobs verified_user 0% verified
  • P
    Lider de atención al cliente
    PremierMaru
    Sep 2024 - Current (1 year 8 months)
    Supervisar y capacitar al equipo de atención al cliente para asegurar que estén bien informados sobre las pólizas de seguro médico, los procedimientos de reclamaciones, los términos y condiciones, y cualquier actualización relevante. Resolver problemas y consultas de los clientes en relación con sus pólizas de seguro médico tales como reclamaciones denegadas, cobertura de procedimientos médicos específicos, o dudas sobre los beneficios de la póliza.
  • C
    Manager Administrativo
    Comfort Insurance & Financies
    Jan 2023 - Jun 2023 (6 months)
    Liderar y gestionar el equipo administrativo, incluyendo la contratación, capacitación, asignación de tareas y evaluación del desempeño del personal a cargo como equipo de ventas y administrativos. Implementar planes estratégicos y operativos integrales para mejorar la eficiencia y calidad de los procesos administrativos de la organización, desde la atención al cliente hasta la coordinación del equipo de Colombia con Estados Unidos.
  • M
    Supervisora Call Center
    Medinsurance
    Oct 2022 - Jan 2023 (4 months)
    Apoyar exitosamente en la implementación y puesta en marcha de un call center internacional de seguros médicos de Estados Unidos, diseñando e implementando estrategias operativas eficaces que aseguraron la excelencia en la atención al cliente. Generar informes y análisis detallados para el equipo de gerencia en Estados Unidos, brindando recomendaciones estratégicas que impulsaron el crecimiento y la optimización continua de las operaciones del call center.
  • V
    Auxiliar Administrativa de Gerencia
    Viajes Luxury
    Dec 2021 - Oct 2022 (11 months)
    Realizar tareas contables y administrativas básicas, como la generación de facturas electrónicas a través de la plataforma de facturación Siigo, pago a proveedores, pago de nomina, realizar informe de ventas, organización de reuniones y presentaciones para las mismas. Manejar herramientas ofimáticas, incluyendo Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), así como en el uso de plataformas de comunicación y colaboración, como Gmail y Zoom, plataformas de facturación electrónica, inscripción a salud y ARL, y bancos.
Education verified_user 0% verified
  • Escuela Superior de Administración Pública
    Diplomado de innovación en el sector publico
    Escuela Superior de Administración Pública
    Aug 2024 - Oct 2024 (3 months)
  • Valencia College
    Curso en Ingles B1/B2
    Valencia College
    Jan 2024 - May 2024 (5 months)
  • U
    Profesional en Negocios Internacionales
    Universitaria Uniagustiniana
    Feb 2015 - Nov 2022 (7 years 10 months)