Lady Amaya Parra Ingeniera de Sistemas | Analista TI & Gestión de Proyectos

Etipel

Analitica

Jan 2026

Asesora comercial

M

Analista TI & Gestión de Proyectos

Memory Hub – Consultoría

Jan 2025 - Jan 2026 (1 year 1 month)

Fi Group by Epsa
• Gestión y revisión de memorias técnicas asociadas a proyectos de innovación e I+D+i, garantizando el cumplimiento de lineamientos técnicos y normativos.
• Análisis y validación de documentación para procesos de deducciones fiscales y subvenciones públicas orientadas a proyectos tecnológicos y de innovación.
• Elaboración, organización y control documental de información técnica relacionada con actividades de consultoría y gestión de proyectos.
• Apoyo en auditorías documentales mediante verificación de evidencias, cumplimiento normativo y trazabilidad de información.
• Coordinación y seguimiento de documentación técnica para asegurar precisión, coherencia y cumplimiento de estándares corporativos.

C

Analyst

Consultoría Organizacional Sas en Indra

Jan 2024

• Brindé soporte técnico y funcional a usuarios finales de SAP, contribuyendo a la continuidad operativa y optimización de procesos internos.
• Configuración inicial y parametrización básica de módulos SAP de acuerdo con requerimientos funcionales y necesidades del cliente.
• Gestión y seguimiento de tickets e incidencias tecnológicas, garantizando atención oportuna y resolución eficiente de solicitudes.
• Elaboración y actualización de documentación técnica, manuales de usuario y reportes operativos para clientes corporativos.
• Apoyo en pruebas funcionales, validación de procesos y análisis de incidencias en ambientes tecnológicos empresariales.
• Manejo y control de información mediante herramientas de gestión do

Prácticas

Radiopolis

Jan 2022

• Brindé soporte técnico de primer nivel a usuarios internos, atendiendo incidentes y solicitudes relacionadas con hardware, software y conectividad.
• Registré, clasifiqué y realicé seguimiento a los casos mediante la herramienta de mesa de ayuda, asegurando una adecuada documentación.
• Escalé incidentes a los grupos especializados cuando fue necesario, realizando seguimiento hasta su resolución y manteniendo informado al usuario.
• Instalé, configuré y actualicé equipos de cómputo, impresoras y aplicaciones corporativas.
• Realicé diagnóstico básico y solución de fallas en sistemas operativos Windows y herramientas de Microsoft Office.

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