Kevin Giovanny U. Support engineer

Ingeniero de sistemas

OCP TECH

Jul 2023 - Current (3 years 4 months)

Ingeniero de soporte, Administrar, generar reportes, soporte general, Administración de directorio activo ciberseguridad, virtualización de herramientas, actualización y parchados de las soluciones desplegadas validación de políticas, Queries de SQL, pruebas de continuidad, actualización de certificados SSL , desarrollo de soluciones , a productos Oracle, Imperva, Darktrace, Cisco, Fortinet, RedHat y aplicativos de proyecto, se trabaja con soluciones OIM, WAF, PAM, OUD, etc.

TECNICO SOPORTE NIVEL 2

Pear Solutions SA

Dec 2022 - May 2023 (6 months)

Mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo, impresoras, realizar verificaciones de red y realizar reportes sobre el estado de los servicios (red, plataformas 365, moodle, aulas virtuales, paginas web) en los colegios de la localidad de Engativá, capacitar en algunos casos sobre el uso de tecnologías a los funcionarios y directivos.

Ingeniero de soporte

Pandas

Oct 2022 - Dec 2022 (3 months)

Cubrir vacante temporal siendo ingeniero para el colegio Alessandro Volta, prestando servicios de soporte a la totalidad de la institución.

Data Center Engineer

TSP

Aug 2022 - Nov 2022 (4 months)

Cubrir vacante temporal siendo ingeniero encargado de procesos de virtualización,
monitorización, mantenimiento de servicios y soporte de los equipos asignados (servidores y switches, MV).

Administrador auxiliar de sistemas

Corporación Educativa Indoamericana

Jul 2022 - Aug 2022 (2 months)

Cubrir vacante temporal siendo administrador de plataforma Moodle de la institución, también
dar apoyo en áreas como soporte y redes.

Analista de inventario

Impresistem sas

Apr 2022 - Jun 2022 (3 months)

Reparar y realizar pruebas de calidad a equipos que entran en garantía, si procede
la falla del equipo para garantía, también se ingresaban los equipos correspondientes al sistema para continuar el
proceso de devolución o pago de la garantía del equipo.

Especialista en Soporte

Línea Comunicaciones SAS

Jan 2022 - Mar 2022 (3 months)

Inicialización, actualización, soporte de datafonos y cierre de corresponsales bancarios en Bogotá y Cundinamarca, enviando documentación y descripciones completas de cada actividad para la legalización con
Redeban

Ingeniero de reparaciones

Woden Colombia

Jul 2021 - Jan 2022 (7 months)

Diagnosticar, Reparar y realizar pruebas de calidad a equipos de cómputo que entran en
garantía, este trabajo se realizaba bajo los parámetros e indicaciones de Hewlett Packard Colombia, también realice
el debido apoyo y tareas que se me encomendaron por parte del área de ingeniería de Hewlett Packard

C

Coordinador de operaciones

CLAROCOLOMBIA

Mar 2021 - Jun 2021 (4 months)

Coordinar entre 16 a 21 técnicos, en sus diferentes visitas, en las cuales también tocaba validar
con el usuario para confirmar la orden de servicio y distribución dependiendo los equipos instalados por el técnico

Técnico de reparaciones

Microhome

Oct 2019 - Apr 2020 (7 months)

Realizar mantenimiento preventivo de equipos de cómputo, periféricos, impresoras,
videobeans y teléfonos, en ocasiones se me encomendaba realizar mantenimientos
correctivos o
diagnósticos, además de solicitar las garantías si era el caso, todo esto se hacía dependiendo el
cliente.

Auxiliar de sistemas de información

Millenium bpo

Feb 2018 - Aug 2019 (1 year 7 months)

Realizar mantenimiento de primer nivel a cada campaña, tanto en software entre ellas plataformas moodle y aplicaciones web, también se realizaron tareas de soporte en hardware, verificar y alertar de cualquier falla o novedad en los servicios prestados a cada campaña (Telefonía y red), al igual que coordinar el programa de pasantías de técnicos del SENA

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