Aseguramiento de la calidad
Nas Component Maintenance
Jul 2016 - Jul 2018 (2 years 1 month)
- Derivé las reclamaciones sin resolver de los clientes a los departamentos correspondientes para que se llevase a cabo una investigación más profunda
- Coordiné la comunicación entre el departamento de facturación y los clientes a fin de solucionar los problemas
- Di respuesta a las preguntas formuladas por los clientes en cuanto a disponibilidad de los productos y los plazos de envío
- Formé a los nuevos empleados en materia de políticas de atención al cliente y estándares de nivel de asistencia
- Preparé pedidos de productos especiales para los clientes
• Derivé las reclamaciones sin resolver de los clientes a los departamentos correspondientes para que se llevase a cabo
una investigación más profunda
• Coordiné la comunicación entre e