Camilo Andrés Bustos Mancera Director de Tecnología

Jefe área de gobierno, tecnología de la información y digital

Cafam

Feb 2023 - May 2025 (2 years 4 months)

• Estructuré, implementé y lideré la nueva unidad de Jefatura Digital de Cafam con servicios de analítica, inteligencia de negocios, transformación digital e innovación para las trece unidades de negocio de la Caja. • Definí el road map de transformación digital abarcando el análisis de productos y servicios, canales digitales y tecnologías, considerando soluciones como IA, BPM, RPA, Gen IA, CRM, E-Ecommerce, DXP, Identidad Digital, biometría, quioscos, E-learning, entre otras. • Participé activamente en la construcción de casos de negocio de las iniciativas priorizadas con las unidades de negocio incorporando: costos actuales, recursos, beneficios, riesgos, KPI´s, tiempos de implementación de los proyectos, tecnologías, posibles proveedore

CIO - Director de Tecnología de la Información y las Comunicaciones

Superintendencia de Sociedades

Nov 2019 - Sep 2022 (2 years 11 months)

• Dirigí y reestructuré la Dirección de Tecnología de la Entidad, asegurando la gestión eficiente de áreas como: infraestructura tecnológica, sistemas de información, ciberseguridad, proyectos de transformación digital e inteligencia de negocios, así como la contratación estatal y la gestión del presupuesto asignado. • Definí el plan estratégico (PETI) de la organización, alineado a los objetivos estratégicos y las políticas públicas en materia de IA, Transformación Digital, adopción de nube pública, identidad digital e interoperabilidad. • Logré la implementación de la Fábrica de Software, QA y automatización, abarcando más de 3.000 requerimientos con una optimización operativa del 50%. • Promoví proyectos e iniciativas automatización y mo

Director de Negocios Senior

iQ Outsourcing

Nov 2014 - Nov 2019 (5 years 1 month)

• Identifiqué y desarrollé nuevos negocios y proyectos, bajo el modelo BPO (Business Process Outsourcing), basados en nuevas tecnologías, generando eficiencias en procesos críticos tercerizados de las empresas clientes y prospectadas. • Estructuré casos de negocio de nuevos servicios para clientes, incorporando indicadores financieros como EBITDA, ROI, rentabilidad e ingresos, elaborando y sustentando propuestas comerciales para cada cliente sobre el rediseño de sus procesos y servicios, soportados en tecnología; gestioné la negociación de tarifas, cierre de negocios y postventa. • Lideré equipos de trabajo interdisciplinarios (+150 personas) asegurando su debida contratación, capacitación, desarrollo y cumplimiento de metas e indicadores d

Director de Mejoramiento de Procesos, Proyectos Internos y soporte

iQ Outsourcing

Sep 2012 - Oct 2014 (2 years 2 months)

• Estructuré, implementé y lideré el área de mejoramiento de procesos, proyectos internos y soporte tecnológico, mediante la estructuración de proyectos internos que generaran eficiencia operativa adoptando nuevas tecnologías como IA, RPA, BPM, implementando inteligencia de negocios (BI) y garantizando la atención oportuna de requerimientos e incidentes para clientes externos e internos. • Lideré y gestioné los equipos de trabajo (+ 60 personas) asegurando su debida contratación, capacitación, desarrollo y cumplimiento de KPI´s. • Gracias a la reestructuración del área, mejoré los índices de atención y resolución de incidentes, incrementándolos del 50% al 80% • Implementé el uso de metodologías como SCRUM para proyectos, Lean, Six Sigma y T

Director de Seguridad de la Informacion

Fiduagraria SA

Oct 2011 - Aug 2012 (11 months)

• Implementé el SGSI – Sistema de Gestión de Seguridad de la Información – ISO 27001, cerrando hallazgos de la Superintendencia Financiera y gestionando el cumplimiento regulatorio a través del diseño, implementación y liderazgo un plan de trabajo articulado con todas las unidades de negocio de la organización. • Implementé normativa y regulación asociada con la Circulare Canales 052, Sistema de Gestión del Riesgo SARO, Control Interno, Gobierno en Línea y Programa Antifraude. • Participe activamente en la estructuración de negocios fiduciarios, incorporando temas de gestión de riesgo tecnológico y seguridad de la información.

Consultor Seguridad de la Información

Digisoc

Jan 2011 - Oct 2011 (10 months)

• Lideré la estructuración, sustentación e implementación de proyectos de ciberseguridad en ISO 27001 en Pacific Rubiales Energy (Oil & Gas). • Lideré los procesos de gestión de incidentes, correlación de eventos de ciberseguridad (SIEM), control de cambios e investigaciones internas en la empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá.

Coordinador de Seguridad de la Información y riesgo informático

iQ Outsourcing

Jul 2007 - Jan 2011 (3 years 7 months)

• Lideré la implementación y mantenimiento de la certificación ISO 27001 y de los procesos de gestión de riesgos de ciberseguridad, seguridad física, continuidad de negocio, riesgo de negocio y riesgo contractual. • Implementé controles asociados a SOX, reportes SOC1 y SOC2, Circular Canales, SARLAFT, así como la atención y gestión de auditorías de clientes, internas, entes de certificación, revisoría fiscal y empresas Big 4 de auditoría.

Coordinador de Soporte tecnológico

iQ Outsourcing

Jun 2006 - Jun 2007 (1 year 1 month)

• Lideré el servicio de atención y gestión de incidentes, requerimientos y problemas de primer y segundo nivel en infraestructura tecnológica, sistemas de información y gestión de identidades, tanto para clientes internos y externos (Servicios BPO).

Profesional de Infraestructura Tecnológica

iQ Outsourcing

Nov 2004 - Jun 2006 (1 year 8 months)

• Administré la infraestructura tecnológica de la organización: datacenter, licenciamiento, microinformática, impresión, sistema eléctrico, redes y comunicaciones, seguridad perimetral, telefonía, backup, así como los contratos con proveedores de tecnología.

Líder Mesa de Servicio

ARUS Tecnología + Información + Conocimiento

Apr 2001 - Oct 2004 (3 years 7 months)

• Dirigí la mesa de ayuda tecnológica del Banco Santander y todas sus unidades de negocio, optimizando la resolución de incidentes de un 65% a un 95% en primer nivel. • Lideré los proyectos de renovación tecnológica de equipos de cómputo e impresión a nivel nacional, la migración del core bancario Finess Altair (IBM) y la renovación de más de 200 servidores OnPremise para optimizar rendimiento de las aplicaciones de atención al cliente.

Ingeniero de Telecomunicaciones

Siemens

Jun 1996 - Sep 2000 (4 years 4 months)

• Desarrollé diferentes actividades de proyectos, soporte y mantenimiento asociados con montaje de sistemas de telefonía y comunicaciones tanto privada como pública, centros de cómputo, cableado estructurado, microinformática, administración de servidores, renovación de equipos de cómputo, sistemas de semaforización y automatización y administración de software y aplicaciones, tanto para cliente externo como interno.

Camilo Andrés Bustos Mancera

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