Karen Lizeth Bohórquez Avila
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Floridablanca, Santander, Colombia
Résumé
Jobs
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- VSecretariaViteliFeb 2024 - May 2024 (4 months)Servicio al cliente. Manejo de caja menor. Generar y recibir ordenes. Manejo de caja menor.
- RServicioRac Soporter Tecnico, Call CenterFeb 2023 - Jan 2024 (1 year)al cliente. Proporcionar información sobre servicio y productos Manejo de llamadas.
- SEjecutivo de VentasSiigo, Call CnterDec 2021 - Dec 2022 (1 year 1 month)Como Ejecutivo de Ventas, fui responsable de brindar un servicio al cliente excepcional, atendiendo llamadas y gestionando agendas de manera eficiente. Me especialicé en la venta de productos intangibles, como software para empresas, asegurando que los clientes comprendieran los beneficios y características de nuestras soluciones. Además, utilicé Microsoft 365, incluyendo Excel para el manejo de bases de datos, Word para la creación de documentos, Outlook para la gestión de correos electrónicos y Teams para la colaboración en equipo, lo que mejoró la eficiencia en la comunicación y el seguimiento de las ventas.
- CConsultor IntegralAug 2020 - Aug 2021 (1 year 1 month)Como Consultor Integral, proporcioné un servicio al cliente excepcional, manejando procesos como PQR, consultas y la solución de inconvenientes de manera eficiente. Además, me encargué de la venta de intangibles, equipos terminales y tecnología, asegurando que los clientes recibieran las mejores opciones para sus necesidades. Utilicé Microsoft 365, incluyendo Excel para la gestión de bases de datos, Teams para coordinar reuniones efectivas y Outlook para mantener una comunicación fluida, lo que mejoró la organización y la eficiencia en la atención al cliente.
Education
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Auxiliar en Recursos humanosMulticómputoFeb 2022 - Sep 2022 (8 months)- Auxiliar ContableMulticómputoNov 2020 - Jun 2021 (8 months)
- MTécnica en Venta de productos y serviciosMulticomputo, SenaMar 2019 - Mar 2020 (1 year 1 month)
- Técnica en Asistencia Técnica en Asistencia AdministrativaSenaJan 2014 - Jan 2015 (1 year 1 month)