Soy Karen Castellón, Customer Service Manager en Blendhub México. Mi compromiso es acompañar a cada cliente con atención personalizada, transparencia y soluciones prácticas que reflejen los valores de Blendhub. Creo que cada conversación es una oportunidad para mejorar y crecer juntos.
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Director del servicio de atención al cliente
Blendhub
Apr 2025 - Aug 2026(1 year 5 months)
Atención a clientes, ventas, facturación, logística, recuperación de cxc, compras. Gestión de calendarios y citas, coordinación de reuniones, asistente virtual de directores, CEO y gerentes, mantenimiento de registros CRM, manejo de información confidencial, preparación de reportes, atención de correos electrónicos, seguimiento de tareas y virtual assistance.
Bussiness Intelligence Executive
Luca
Oct 2024 - Aug 2025(11 months)
Ventas, logística. Gestión de calendarios, coordinación de reuniones, mantenimiento de registros CRM, preparación de reportes y soporte administrativo a equipos de ventas.
Q
Propietario de restaurante
Quesadealers The Bon Appetit
Aug 2023 - Aug 2026(3 years 1 month)
Ventas, contabilidad, administración total del negocio, control de costos, atención al cliente, liderazgo.
Customer Service Specialist
Blendhub
May 2021 - Feb 2023(1 year 10 months)
Facturación, contabilidad, logros kpi, ventas
X
Supervisor
Xperience Hotels Official Page
Mar 2016 - Feb 2017(1 year)
Atención a clientes gerente de recepción entradas y salidas logística de eventos y conferencias. Gestión de calendarios, coordinación de reuniones, mantenimiento de registros CRM, manejo de información confidencial y preparación de reportes.
B
Director General
Bliss Playa Vacation Rentals
Jul 2011 - May 2022(10 years 11 months)
Administracion, bienes raíces, rentas vacacionales, logística, manejo de personal, ventas, rentas. Gestión de calendarios y citas, coordinación de reuniones, mantenimiento de registros CRM, manejo de información confidencial, preparación de reportes, atención de correos electrónicos y virtual assistance.
V
Dueño principal
VIPLAUNDRY Lavandería
Dec 2003 - Nov 2010(7 years)
Lavandería general
Education
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Grado en Administración y Dirección de Empresas, Administración y gestión de empresas