Karen Bibiana Valbuena Briceño Psychologist | HR | Placement| Talent

Analista Sr de talento

Cruz Verde

Nov 2024 - Jan 2025 (3 months)

Procesos de selección Personal directo (convocatorias internas) como a candidatos externos, realizar la retroalimentación del proceso de selección a candidatos internos no seleccionados para el Centro de distribución. Búsqueda externa de perfiles logísticos, proceso de reclutamiento, entrevista modelo STAR, evaluación por competencias, evaluación psicotécnica por método DISC, entrega de candidato a siguiente fase del ciclo del colaborador. Apoyo a procesos transversales de Gestión Humana

Analista sr de talento

Cruz Verde

Nov 2024 - Current (1 year 6 months)

Procesos de selección Personal directo (convocatorias internas) como a candidatos externos, realizar la retroalimentación del proceso de selección a candidatos internos no seleccionados para el Centro de distribución. Búsqueda externa de perfiles logísticos, proceso de reclutamiento, entrevista modelo STAR, evaluación por competencias, evaluación psicotécnica por método DISC, entrega de candidato a siguiente fase del ciclo del colaborador. Apoyo a procesos transversales de Gestión Humana

B

Profesional iii talento humano

Brinsa S.A

Nov 2022 - Current (3 years 6 months)

Brinsa es la empresa que produce Refisal , Blancox y Brinsa Química, en la cual realizo los procesos de selección Personal directo (convocatorias internas) como a candidatos externos. Recepción de requisición de personal, reclutamiento interno y externo, sondeo telefónico, aplicación pruebas técnicas, psicotécnicas y citación a entrevistas. Publicar convocatorias internas y externas, carteleras y en las diferentes fuentes de reclutamiento, realizar la retroalimentación del proceso de selección a candidatos internos no seleccionados. Búsqueda externa de perfiles comerciales, operativos, tácticos e industriales, proceso de reclutamiento, entrevista modelo STAR, evaluación por competencias, evaluación psicotécnica por método DISC, acompañ

B

Profesional Talento Humano

Brinsa (Refisal, Blancox y Brinsa Química),

Nov 2022 - May 2024 (1 year 7 months)

Procesos de selección Personal directo (convocatorias internas) como a candidatos externos. Recepción de requisición de personal, reclutamiento interno y externo, sondeo telefónico, aplicación pruebas técnicas, psicotécnicas y citación a entrevistas. Publicar convocatorias internas y externas, en carteleras y en las diferentes fuentes de reclutamiento, realizar la retroalimentación del proceso de selección a candidatos internos no seleccionados. Búsqueda externa de perfiles comerciales, operativos, tácticos e industriales, proceso de reclutamiento, entrevista modelo STAR, evaluación por competencias, evaluación psicotécnica por método DISC, acompañamiento en estudio de seguridad y exámenes médicos, entrega de candidato a siguiente fase del

F

Analista de selección latinoamerica

Fundacion universitaria internacional de la rioja,

Apr 2022 - Nov 2022 (8 months)

Procesos de selección masivos, manejo de perfiles docentes y administrativos. Publicación de vacantes en fuentes externas perfilamiento de hojas de vida para los cargos solicitados en Ecuador, Argentina, Perú y Colombia Entrevistas estructuradas, semiestructuradas, entrevistas por competencias, Assessment center, procesos internos.

P

Auxiliar selección

Productos Ramo,

Jun 2021 - Feb 2022 (9 months)

Procesos de selección masivos, manejo de perfiles comerciales y administrativos. Publicación de vacantes en fuentes externas para la consecución y administración de personal. Aplicación de pruebas psicotécnicas basado en el método (DISC). Cumplimiento de cuota SENA. Seguimiento a resultados de exámenes médicos ocupaciones de ingreso, entrega al área de archivo carpeta del trabajador

P

Auxiliar de selección

Productos ramo, Bogotá

Jun 2021 - Feb 2022 (9 months)

Procesos de selección masivos, manejo de perfiles comerciales y administrativos, publicación de vacantes en fuentes externas para la consecución y administración de personal, perfilamiento de hojas de vida para los cargos solicitados, realizando los filtros, análisis y clasificación de candidatos al proceso selección, reclutamiento, entrevistas estructuradas, semi estructuradas, entrevistas por competencias assessment center, aplicación de pruebas psicotécnicas basado en el método (DISC),seguimiento a resultados de exámenes médicos ocupaciones de ingreso, entrega al área de archivo carpeta del trabajador, cumplimiento de cuota SENA.

Auxiliar selección

Productos Ramo SAS

Jun 2021 - Feb 2022 (9 months)

• Procesos de selección masivos, manejo de perfiles comerciales y administrativos. Publicación de vacantes en fuentes externas para la consecución y administración de personal. Aplicación de pruebas psicotécnicas basado en el método (DISC). Cumplimiento de cuota SENA. seguimiento a resultados de exámenes médicos ocupaciones de ingreso, entrega al área de archivo carpeta del trabajador

Practicante de selección

Productos Ramo SAS

Jun 2020 - Jun 2021 (1 year 1 month)

• Procesos de selección masivos, manejo de perfiles comerciales y administrativos. Publicación de vacantes en fuentes externas para la consecución y administración de personal. Aplicación de pruebas psicotécnicas basado en el método (DISC). Cumplimiento de cuota SENA.

P

Practicante de selección

Productos Ramo,

Jun 2020 - Jun 2021 (1 year 1 month)

Procesos de selección masivos, manejo de perfiles comerciales y administrativos. Publicación de vacantes en fuentes externas para la consecución y administración de personal. Aplicación de pruebas psicotécnicas basado en el método (DISC). Cumplimiento de cuota SENA.

A

asesor servicio al cliente temporal

Amazon, Bogotá

Sep 2019 - Dec 2019 (4 months)

Atención a mercados internacionales, asesoría, manejo logístico y atención de pqrs

4

Analista servicio al cliente

4life colombia , Bogotá

Jun 2018 - Jul 2019 (1 year 2 months)

Gestión de venta de suplementos dietarios, manejo de mercadeo en red, asesoría y acompañamiento, servicio al cliente presencial y por correo electrónico, dando solución a peticiones, quejas y reclamos de distribuidores.

M

Asesora comercial fines de semana

Muebles luxury, Bogotá

May 2017 - Dec 2017 (8 months)

Asesora comercial de productos colchones Paraíso Colchones, camas, almohadas y productos de lencería de cama, gran cumplimiento en metas.

A

Analista peticiones,quejas y reclamos

ALLUS BPO, Bogotá

Mar 2014 - Jul 2016 (2 years 5 months)

Experiencia en manejo de peticiones, quejas y reclamos realizadas para la compañía Azteca Comunicaciones Colombia, para el segmento hogar y corporativos, ajustes de facturación. Procedimiento y trámite de peticiones, quejas y recursos, procesos preventa y posventa. Manejo de servicio al cliente presencial y telefónico, Indicadores de atención al usuario, redacción de caso de derechos de petición cartas y escritos, amplio conocimiento de resolución 3066 de regulación de telecomunicaciones. Manejo de negociaciones

P

Asesora call center

People contact , Bogotá

Sep 2012 - Mar 2013 (7 months)

Manejo plataforma salesforce, retencion de estudiantes,creacion de casos a soporte tecnico, calidad y cobranzas (Open English), contacto ,seguimiento y apoyo a estudiantes nacionales e internacionales, servicio al cliente y asesoria en aplicativo.

C

Recepcion y apoyo administrativo

Centroabastos s.a, Bogotá

Jun 2011 - Jul 2012 (1 year 2 months)

manejo general del conmutador, Recepción y direccionamiento de llamadas a todas las áreas atención y servicio al cliente ,programación de pago a proveedores , elaboración llamados de atención, terminaciones de contrato, memorandos, gestión para solución de inconsistencias de seguridad social tales como multiafiliados, , gestión de apoyo en el área de Recursos Humanos con inclusión de hojas de vida en el sistema, apoyo como cajera en los diferentes puntos de venta de la compañía

Karen Bibiana Valbuena Briceño

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