Kamila Priscila Mayhua Celis

F

Agente Back office

FOXTELCO SAC

Jun 2025 - Current (11 months)

• Registro de la información sobre las actividades realizadas y elaboración de reportes. • Negociación de contratos y acuerdos comerciales con proveedores y clientes. • Supervisión y formación de nuevos integrantes del equipo de ventas. • Gestión de agendas y coordinación de reuniones con clientes importantes. • Elaboración de reportes de ventas y actividad comercial para la dirección. • Atención y resolución de consultas telefónicas y por correo electrónico. Ejecución de encuestas de satisfacción para identificar áreas de mejora en el • servicio. • Cumplimiento de objetivos de venta mensuales y anuales establecidos por la empresa. • Realización de seguimiento postventa para asegurar la satisfacción del cliente.

F

Ejecutivo de ventas corporativas

Foxtelco

Feb 2025 - May 2025 (4 months)

• Negociación de contratos con empresas para asegurar términos favorables. • Elaboración de propuestas comerciales personalizadas según las necesidades del cliente. • Implementación de CRM para optimizar la gestión de relaciones con clientes. • Coordinación de reuniones con clientes potenciales para presentar productos/servicios. • Planificación de estrategias de fidelización de clientes para asegurar ingresos recurrentes. • Supervisión y formación de equipos de ventas para mejorar su rendimiento. • Desarrollo e implementación de estrategias de venta para alcanzar objetivos.

W

Analista de calidad

Worldtel Asociados

Oct 2024 - Dec 2024 (3 months)

• Control y seguimiento de los objetivos de calidad establecidos en la empresa. • Apoyo en auditorías internas y colaboración con el equipo de control de calidad. • Detección de errores y no conformidades, y elaboración de los informes correspondientes. • Verificación de la limpieza en el área de producción, e inspección de almacenes. • Formación a personal sobre prácticas y procedimientos de calidad. • Diseño y ejecución de planes de mejora continua en procesos productivos. • Participación en el desarrollo de nuevos productos asegurando estándares de calidad.

W

Asesor comercial de ventas

Worldtel Asociados

Sep 2024

• Óptimo cierre de ventas y procesamiento de estas. • Comunicación con los clientes de forma presencial, a través de llamadas, chats y correos. • Preparación de cotizaciones y propuestas comerciales para clientes. • Seguimiento y monitoreo posventa a los clientes. • Análisis de las necesidades del cliente y presentación de ofertas adecuadas a su perfil. • Realización del reporte diario de las ventas realizadas. • Atención de consultas, quejas, reclamos y solicitudes de clientes. • Cumplimiento de las metas comerciales propuestas para el área.

S

Back Office

Selectra Peru

Mar 2024 - Sep 2024 (7 months)

• Gestión de la labor comercial de back office: apoyo a los comerciales externos, planificación de agenda y elaboración de tarifas. • Coordinación con equipos de back office para el correcto registro de operaciones. • Evaluación de la satisfacción del cliente y gestión de feedback para mejoras. • Elaboración de reportes de entrega y feedback de clientes para mejora continua. • Propuesta de mejoras en los procesos de inscripción basadas en feedback de usuarios. • Administración de bases de datos, incluyendo backup y recuperación de información. • Análisis y seguimiento de feedback de audiencias para ajustes en proyectos futuros. • Supervisión de procesos de backup y recuperación de información digital.

S

Asesor comercial de ventas

Selectra Peru

Feb 2024

• Asesoramiento a clientes, ofreciendo un trato cercano y personalizado. • Óptimo cierre de ventas y procesamiento de estas. • Comunicación con los clientes de forma presencial, a través de llamadas, chats y correos.

R

Ejecutivo de ventas corporativas

RYR Consulting

Nov 2023 - Feb 2024 (4 months)

• Cumplimiento de los objetivos de venta establecidos por la empresa. • Captación de nuevos clientes y búsqueda de nichos de mercado. • Presentación de propuestas comerciales a los clientes, negociación y cierre de ventas. • Preparación de reuniones con posibles clientes y escucha activa de sus necesidades. • Gestión de cobros, tramitación de pagos y de la facturación. • Definición y desarrollo de técnicas de fidelización de clientes. • Elaboración de informes de ventas y análisis de rendimiento de productos o servicios. • Manejo de CRM y otras herramientas tecnológicas para la gestión eficiente de clientes.

S

Asistente de administración

Shaya store

Dec 2022 - Feb 2023 (3 months)

• Búsqueda de nuevos proveedores de servicios o productos para operación de la empresa. • Apoyo en la implementación de políticas y procedimientos administrativos. • Atención telefónica, filtrado de llamadas y gestión de consultas generales. • Supervisión y actualización de bases de datos de clientes y proveedores.

T

Asesor de ventas telefónicas

Teleavance

Dec 2019 - Feb 2020 (3 months)

• Aplicación de técnicas para impulsar la venta, absolviendo dudas y posibles • objeciones del cliente. Realización de llamadas a clientes potenciales para presentar y vender productos y servicios. • Gestión y organización de la documentación relacionada con cada cliente. Manejo de sistemas CRM para el registro y seguimiento de clientes potenciales y • existentes.

Kamila Priscila Mayhua Celis

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