Karen Guerrero
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X strategist consultant / Senior UX designer
Colombia
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Product designerTranqui FinanzasJul 2022 - Current (2 years 11 months)- Diagnóstico, diseño, liderazgo y gestión de la estrategia de servicio/producto, planificación, investigación CX UX, diseño, implementación de optimizaciones que permitan a la organización identificar sus objetivos de negocio. - Innovación radical y transformación en la experiencia general de servicio y producto. Liderazgo enfocado a la construcción colectiva del cambio, desde el equipo de producto y su conexión entre áreas. - Priorización de actividades de acuerdo a las necesidades del usuario, valor para el negocio y nivel de esfuerzo.- Senior UX designer consultantMultiplica TalentJun 2021 - Sep 2022 (1 year 4 months)- Investigación/diseño constante centrado en el usuario, donde se identifican las necesidades, pains/gains points y jobs to be done, donde se definen grandes oportunidades para la creación de una gran propuesta de herramientas/ plataforms/apps. - Siempre soportado bajo un proceso de metodologías ágiles como de diseño, técnicas cualitativas/cuantitativas, diseño UX por medio de diferentes artefactos (Customer/User Journey, Historias de usuario, Feature Mapping, User flows, entre otros).
- UX visual designerBizagiMay 2020 - Jun 2021 (1 year 2 months)- Diseño UX/UI con un alto enfoque de investigación, conceptualización y análisis de las necesidades del usuario para la mejora o creación de features en productos Cloud, que aporten de manera significativa a la experiencia de los usuarios Finales. - Apoyo constante en la búsqueda de oportunidades de mejora(QA & BI) en diferentes User Flows reduciendo los niveles de incertidumbre de los usuarios a la hora de interactuar con el producto, apoyando de manera significativa la estrategia del negocio.
- UX researcher & designerPeikyOct 2019 - May 2020 (8 months)- Investigación/Diseño UX enfocado en identificar necesidades, oportunidades, contextos y tareas de usuarios potenciales identificados como core del negocio para así desarrollar estrategias que permitan crear soluciones pensadas en el usuario. - También se adelantaron diferentes actividades de diseño y validación UX que permitiera generarle más valor cada día a los Social Sellers, logrando así incrementar el tamaño del mercado de la App.
- Analista de diseño e interfazaviancaJul 2018 - Nov 2019 (1 year 5 months)- Investigación/Diseño UX para identificar diferentes perfiles de usuarios por medio de la investigación cualitativa(Contextos reales) y cuantitativa(BI) - Identificar necesidades latentes y traducirlas en insights por medio de prototipos donde se visualicen diferentes estrategías de UX, de comunicación y de la propuesta de valor en diferentes módelos de negocio
- Diseñadora gráfica semi senior verified_user Verified experienceUniversidad Manuela BeltránFeb 2017 - Jun 2018 (1 year 5 months)- Definición y planeación UX, user stories, wireframes, diseño corporativo y diseño UI/UX para llevar a cabo diferentes plataformas de e-learning, app para móviles, cursos interactivos, de empresas reconocidas de seguros y de entidades del estado,
- GJefe de Diseño/Diseñadora GráficaGrupo Arve SASFeb 2015 - Apr 2016 (1 year 3 months)Definición y planeación estratégica, dirección de arte digital, diseño UX/UI, contenido de marca, renovación de imagen, creación de contenido digital, asociado a la divulgación y validación de productos digitales con los usuarios finales pertenecientes al campo agropecuario. Las 13 aplicaciones móviles obtuvieron 50.000 descargas.
- GJefe de diseño/Diseñadora gráficaGrupo Arve SASFeb 2015 - Apr 2016 (1 year 3 months)- Definición y planeación estratégica, dirección de arte digital, diseño UX/UI, contenido de marca, renovación de imagen, creación de contenido digital, asociado a la divulgación y validación de productos digitales con los usuarios.
- NDiseñadora Gráfica FreelanceNeuroPsyOct 2014 - Jan 2015 (4 months)Diseño editorial, diagramación e ilustración de libros sobre neuropsicopedagogía, el cuál requería ser un libro amigable y de fácil lectura para la familia. Libros que contienen contenido investigativo del semillero perteneciente a COLCIENCIAS de la Universidad Surcolombiana.
- NDiseñadora gráfica freelanceNeuroPsyOct 2014 - Jan 2015 (4 months)- Diseño editorial, diagramación e ilustración de libros sobre neuropsicopedagogía, el cuál requería ser un libro amigable y de fácil lectura para la familia. - Libros que contienen contenido investigativo del semillero perteneciente a COLCIENCIAS de la Universidad Surcolombiana.
- iDiseñadora Gráfica FreelanceimaginamosJan 2014 - Oct 2014 (10 months)Diseño y conceptualización del diseño UI/UX para apps para móviles para empresas reconocidas en el sector farmacéutico y gastronómico. La conceptualización se realizaba de la mano del cliente así obtener la propuesta que más le generaría valor a su negocio.
- iDiseñadora gráfica freelanceimaginamosJan 2014 - Oct 2014 (10 months)- Diseño y conceptualización del diseño UI/UX para apps para móviles para empresas reconocidas en el sector farmacéutico y gastronómico. - La conceptualización se realizaba de la mano del cliente así obtener la propuesta que más le generaría valor a su negocio.
- EDiseñadora Gráfica FreelanceEMPIRE SIGNS INDUSTRY LLCJul 2013 - Jun 2014 (1 year)Diseño de todo el branding corporativo para clientes de medianas empresas que desean cambiar su comunicación visual para darse a conocer a sus clientes de una forma más amigable. Llevando a cabo la conceptualización gráfica de diferentes aplicaciones de marca desde; logotipos, tarjetas personales, volantes, material POP y sitios web.
- EDiseñadora gráfica freelanceEMPIRE SIGNS INDUSTRY LLCJul 2013 - Jun 2014 (1 year)- Diseño de todo el branding corporativo para clientes de medianas empresas que desean cambiar su comunicación visual para darse a conocer a sus clientes de una forma más amigable. - Llevando a cabo la conceptualización gráfica de diferentes aplicaciones de marca desde; logotipos, tarjetas personales, volantes, material POP y sitios web.
- UDiseñadora GráficaUniversidad Nacional del ColombiaJul 2011 - Dec 2011 (6 months)Diseño gráfico corporativo y material publicitarios que formaban parte de una estrategía educativa que tenía como objetivo difundir la función de la contraloría en las diferentes localidades de la ciudad de Bogotá.
- Diseñadora gráficaUniversidad Nacional de ColombiaJul 2011 - Dec 2011 (6 months)- Diseño gráfico corporativo y material publicitarios que formaban parte de una estrategía educativa que tenía como objetivo difundir la función de la contraloría en las diferentes localidades de la ciudad de Bogotá.
Education
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- Planeación estratégicaUniversidad de la SabanaJul 2022 - Oct 2022 (4 months)
- CHTML5 Front-end Specialist, desarrollo de páginas webCymetria TrainingJan 2016
- UMaestría en diseño de experiencia de usuarioUNIR Universidad Internacional de La RiojaJan 2016 - Jan 2021 (5 years 1 month)
- UIlustración digital y elementos de diseño gráficoUnilatina International CollegeJan 2014
- Diseño y desarrollo de videojuegos EGAMESUniversidad de los AndesJan 2014
- Diseño gráficoUniversidad Antonio NariñoJan 2010 - Jan 2014 (4 years 1 month)