Tatiana Buitrago

M

Lider de Equipo

MULTIENLACE S.A.S. KONECTA

Nov 2021 - Jan 2022 (3 months)

Realización de reportes para evidenciar avances y proceso dentro del equipo. Creación planes acción para cumplimiento de KPI's Gestión de reservas,emisiones, reemisiones, cambios de nombre, de itinerario, de fecha, de rutas, reembolsos, cancelaciones, asignación de servicio adicionales, Gestión de manejo de PQR's analizando situaciones y brindar solución inmediata. Inducción a personal nuevo Capacitación de procesos y actualizaciones.

B

Agente de Viajes

BCDTravel

Oct 2018 - Oct 2019 (1 year 1 month)

Gestión de reservas,emisiones, reemisiones, cambios nombre, cambios vuelo, fecha, rutas, servicios especiales, reembolsos. Contacto y manejo clientes corporativos en situación de emergencia. Reserva de hotel y renta de carros para grupos o/y clientes corporativos. Manejo de clientes freelance. Coordinación de servicios turisticos (Tiquetes, hotel, traslados, renta de carro). Manejo de CRM para para manejo de información, gestión y seguimiento de cada cliente incluyendo campañas en e-mails y WhatsApp

Agente Backoffice y clientes vip

Sitel De Colombia S.A.

Apr 2015 - Oct 2018 (3 years 7 months)

Funciones: Gestión de reservas,emisiones, reemisiones, cambios nombre, cambios vuelo, fecha, rutas, servicios especiales, reembolsos, Upgrades, contacto y manejo clientes frecuentes Creación de bases de datos con reportes de productividad e identificación de errores comunes en página web. Venta de vuelos, cambios y servicios adicionales a clientes frecuentes de la aerolínea.

Seguridad Aeroportuaria

LongPort Colombia Ltda

Feb 2015 - Apr 2015 (3 months)

Funciones: Seguridad aeroportuaria: Revisiòn de personal, aviòn y áreas restringidas; Custodia manejo y clasificación de equipaje, contacto con pasajeros y tripulación

S

Auxiliar de analistas seguros

Seguros de vida Colpatria S.A

Aug 2011 - Feb 2012 (7 months)

Control de archivo,facturación y comprobantes contables Atención telefónica y gestión del correo electrónico del area. Realización de las tareas administrativas cotidianas.

E

EN DOCUMENTACIÓN Y REGISTRO DE OPERACIONES CONTABLESCentro

Jan 2009 - Dec 2010 (2 years)

Tatiana Buitrago

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