Marlyn Julieth Estevez Corzo

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Comunicadora social
Medellín, Antioquia, Colombia
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Résumé

Jobs verified_user 0% verified
  • E
    Community manager
    Escined
    Mar 2024 - Mar 2026 (2 years 1 month)
  • Heavy Mogul
    Asesora comercial
    Heavy Mogul
    Feb 2023 - Feb 2026 (3 years 1 month)
    Realizar ventas, con un enfoque en la satisfacción del cliente y el logro de objetivos comerciales.
    Manejo de software de CRM para la gestión de relaciones con el cliente, asegurando un seguimiento efectivo de leads y oportunidades.
    Manejo de software comercial para optimizar procesos de venta y atención al cliente.
    Desarrollé y ejecuté estrategias de redes sociales para la empresa, creando contenido visual atractivo que se alineaba con la marca.
    Gestioné la interacción con los usuarios en redes sociales, respondiendo a mensajes y comentarios de manera oportuna y cordial, lo que mejoró la comunicación y el compromiso con la comunidad digital.
    Apoyé en la administración general de las redes sociales, incluyendo la pr
  • T
    Asesora Call Center
    Telemed Soluciones BPO
    Feb 2022 - Feb 2023 (1 year 1 month)
    Trabajé en un call center gestionando la asignación de citas médicas, donde adquirí experiencia en la atención al usuario, manejo de agendas y coordinación de servicios de salud. Durante este tiempo, atendí llamadas de manera eficiente y empática, brindando información clara, programando citas según disponibilidad y resolviendo inquietudes de los pacientes. Esta experiencia me permitió desarrollar habilidades en comunicación, organización y manejo de herramientas digitales, garantizando un servicio ágil y de calidad.
  • Emtelco
    Asesora Call Center
    Emtelco
    Oct 2021 - Jan 2022 (4 months)
    Trabajé en un call center para la empresa Tigo, en el área de fidelización, donde mi principal función era retener clientes que manifestaban intención de cancelar el servicio. Durante este tiempo, brindé atención personalizada, identifiqué las necesidades de los usuarios y ofrecí soluciones efectivas, como ajustes en sus planes, beneficios adicionales o alternativas que mejoraran su experiencia. Gracias a mis habilidades de comunicación y negociación, logré mantener relaciones positivas con los clientes y contribuir al cumplimiento de los objetivos de retención de la compañía.
  • C
    Recepcionista-call center
    CLINISPORTS S.A.S
    Jul 2019 - Jun 2020 (1 year)
    Jefe inmediato: Jhon Jairo Acevedo Nieto
    Teléfono: 300 237 6145
    15 Julio de 2019 - 13 de junio de 2020
  • CDMB
    Practicante - Community manager
    CDMB
    Aug 2018 - Nov 2018 (4 months)
  • P
    Auxiliar contable y administrativa
    PERUSSI LTDA
    May 2016 - May 2018 (2 years 1 month)
Education verified_user 0% verified
  • Universidad de Investigación y Desarrollo
    Comunicación social
    Universidad de Investigación y Desarrollo
    Feb 2013 - Feb 2018 (5 years 1 month)