Gerente General verified_user
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Coopenorte
Apr 2019 - Feb 2025 (5 years 11 months)
• Dirigí la operación integral de 5 sucursales, asegurando eficiencia operacional, comercial y financiera bajo la fiscalización de MINECON.
• Diseñé e implementé estrategias de captación y fidelización, incrementando ingresos en 9% y convenios en 33%.
• Aumenté el disponible para colocación en un 18% (de $2.900M a $4.000M) y mejoré el EBITDA en 12 puntos.
• Lideré la implementación de políticas de Gobernanza de Datos y desarrollé un programa de cobranza que redujo los DSO en 25% y la incobrabilidad del 67% al 1%.
• Lideré equipos de mercadeo, coordinando esfuerzos de telemarketing, ventas telefónicas y ventas de servicios de telecomunicaciones para optimizar la captación y fidelización de clientes, complementando las est
